（デイサービスセンター ナービス宇治）ありがとう”が職場を変える！ストレスを減らす取り組み

4月11日、デイサービスセンター ナービス宇治での取り組みをご紹介いたします。

当センターのスタッフは、とても仲が良いのが自慢です。その理由は何だろう？と聞かれることがありますが、実は日々のちょっとした取り組みの積み重ねに、その秘訣があります。

日々の業務に追われていると、どうしてもストレスが溜まり、職場の雰囲気がピリピリしてしまうことも少なくありません。他の施設さまの中には、忙しさのあまりスタッフ同士の関係がぎくしゃくしてしまう、というお話を耳にすることもあります。

そんな中、当センターでは『GSTカード』という取り組みを行っています。

GSTカードとは、スタッフ同士の良い行動や思いやりに気づいたときに、それをしっかりと言葉にして伝える仕組みです。たとえば、『ご利用者様に安心を提供し、感動を与えた』『仲間のために尽くした』『他の職員の模範となる行動をした』といった場面で、積極的に声を上げ、カードとして共有しています。

普段はなかなか言葉にできない『ありがとう』や『素晴らしい』という気持ちを、こうした形で可視化することで、スタッフ同士の信頼関係が深まり、自然と温かい雰囲気が生まれています。

さらに、その中でも特に素晴らしい行動をしたスタッフは表彰されます。これは単なる評価ではなく、『あなたの行動をみんなが見ているよ』『その姿勢に感謝しているよ』というメッセージでもあります。

こうした取り組みを通じて、当センターではお互いを認め合い、支え合う文化が育まれています。その結果として、スタッフ同士の仲の良さにつながり、ひいてはご利用者様へのより良いサービス提供にもつながっています。

これからも、『笑顔あふれる職場づくりを大切』にしながら、日々の一つひとつの『良い行動』を見逃さず、共有していきたいと思います。

【デイサービスセンター　ナービス宇治】

〒611-0013　京都府宇治市菟道田中20-1

TEL　0774-25-5711

FAX　0774-24-7775

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