日々いただいているお客さまの声

母の体調変化にいち早く気づいていただき、感謝申し上げます。今回、今までスムーズに歩行できていたにもかかわらず、歩行不安定になられたときに、すぐに主治医の先生にご相談いただき、対応していただいたおかげで、受診の結果、脳梗塞と診断されました。早期発見・対応により、入院せずに通院での点滴治療にて処置を受けることができ、今は以前と変わらない身体に戻ることができ、本当に良かったです。しらさぎさんでお世話になっていて、本当に良かったと心から感謝しております。

今日は母の日で、「娘さんが来てくれるかなぁ？」とご入居者さまがフロアでスタッフにお話しされていました。スタッフが「午後から来てくださるみたいですよ」とお伝えすると、「わ～うれしい！」と大変喜ばれていました。その後、ご娘さまがお越しになり、双方に笑顔が溢れ、ご入居者さまが「ここはええとこや！」「みんなが親切やし！安心してありがたく思う♡」と、ご家族さまに真っ先にお話しされていました。横でお聞きし、心温まるお言葉をいただき、ありがたいお言葉でした♡

「両親が一緒にしらさぎさんに入居できてよかったです！」と、10年近く認知症の両親を介護していた娘さまからの感謝のお言葉です。できる限り在宅での生活を支えたいと考えていましたが、ご両親の認知症が進行するにつれて、夫婦二人での生活が難しくなり、入居できる施設を探し始めました。多くの施設が朝昼夕の生活リズムを厳格に定めている中、しらさぎさんは個々のニーズに応じた支援を行っており、決まったことが苦手な両親にとって快適な環境です。入居後もスタッフの方々が優しく接してくださり、日々の変化についても細やかに連絡をいただけるので、本当に安心しています。両親を受け入れてくれて感謝しています。

「母と共にお花見に行けて、本当に良かったです！」というお言葉をいただきました。2025年4月3日にお花見と家族会を開催しました。ここ数年、コロナの影響でご家族さまの参加をお断りしていたため、久しぶりのご家族さま参加のイベントとなりました。天候にも恵まれ、桜も見事に満開でした。多くのご家族さまが参加し、楽しいひとときを過ごしていただけました。

ご家族様より「母の身体的状況の変化があれば、即座に連絡がきて説明してくださり、母への対応や家族の思いも汲み取ってくださり感謝しています」「また、先日病院受診の際、天候がいまいちで車で送迎してくださり本当に助かりました」日々の対応や色々なことに配慮していただけありがたいです。

先日、母がベットから立ち上がり、シルバーカーを握ろうとした際に転倒したと報告を受けました。幸い大きなケガなくてよかったです。その対策を職員の皆さんや関係機関の皆様がアイデアを出し合っていただき、母に対してのリスクを極力軽減できるように、ベットにL字柵とショート柵を提案、柵をさっそく設置。母も柵があることで、立ち上がりがスムーズになり喜んでいます。家族としても、皆さんが常に母に関り、色々と考え声をかけていただけること感謝しております。今後も引き続きよろしくお願いします。

ご入居者様のご家族様より、先日お便りをいただきました。 「いつも温かく母親に接していただけありがとうございます。母親の些細な変化も含め、その際にスタッフさんからご連絡いただくことで、様子が目に浮かびます。家族としてしらさぎさんで母が暮らしていること、安堵しております。引き続き、どうぞよろしくお願いします。」

「いつでも制限なく面会でき、母の顔が見れてうれしいです。また、職員さんも毎回明るく笑顔でお話し対応してくれて訪問しやすいです。素敵なグループホームに入れてよかったと思っています！」　ご入居者様のご家族からの声でした。

ご入居者のご家族さまに連絡をした際、「体調の変化に応じて迅速に対応していただいているので、いつも助かっております。普段の生活や体調面についても適宜報告があるため安心できます。これから益々寒さくなり体調を崩しがちですが、引き続きよろしくお願いいたします。」とのお言葉をいただきました。

入居前は、元気なく一人で歩く事も困難でした。しかし、入居してからは施設前のしらさぎ公園へ散歩に行けるまで回復しています。また、日々のレクリエーション参加により笑顔も増えて感謝しています。面会に関しても予約なく自由に来れるので助かっています。