日々いただいているお客さまの声

ご利用者さまより「デイサービスへ来所した際、スタッフの皆さんから『口の渇きを感じる前に、意識して水分を摂りましょう』と繰り返し・繰り返し声を掛けていただき、いつの間にか水分補給が習慣になりました。今年の夏は、昨年よりも元気に過ごせているように感じます」と、大変嬉しいお言葉をいただきました。 日々のお声掛けが、ご利用者さまの健康維持や生活習慣の改善につながっていることを実感できる、嬉しいお言葉でした。

独居で生活しているご利用者さまが多く、「家にいるとテレビが友達になってしまうけれど、デイサービスに来ると話せる友達がいて安心できます。レクリエーションで体を動かし、大きな声で笑うことで、毎日がとても楽しくなりました」と笑顔で話してくださいました。 デイサービスは、体を動かすだけでなく、人とのつながりや笑顔を育む大切な場所です。私たちは、ご利用者さまお一人おひとりが心も体も元気になり、「また来たい」「来るのが楽しみ」と感じていただけるよう、これからも心を込めてサービスを提供してまいります。

こちらに入居をしてから初めての夏！猛暑が続き、「暑いな～」「つらいな～」と想う日々が続いていましたが、近くの商店街から賑やかな音が聞こえてきました。スタッフの方にお聞きすると、どうやら商店街の祭りが今日だったとのことで、祭囃子に誘われるように行ってきました♪久しぶりのお祭りは本当に楽しかったです！懐かしさにあふれる屋台や催し物が沢山あり、少し食べ歩きをして楽しめました♪また、地域の人が『また来てくださいね』って声をかけてくれて、あたたかい気持ちにもなりました♪ここに来てよかった！これからも自分らしく楽しく過ごしていきたいと思える一日でした♪

介護居室にご入居されてから４ヶ月が経ったご入居者さまのご家族さまより、「5階の介護スタッフの皆さまのお陰で、穏やかに生活できるようになりました。初めの頃はどうなる事かと心配していましたが、皆さまが本当にあたたかく接してくれているおかげで施設にも慣れ、笑顔も沢山見られるようになりました。本当に感謝しています。」と喜ばれておられました。これからもご入居者さま、ご家族さまの「声」に寄り添ったサービス提供につとめてまいりますので、引き続き、スタッフ一同、よろしくお願い申し上げます。

新しいご入居者さまより「1年ぶりに湯船につかりました。これまでは家のお風呂で命がけでシャワーをしていたんです。介助されるのは初めてで想像していたのとは全然違って、ゆったり気持ちよく入れました。ファインバブルのお風呂は、とても気持ちよくお肌がすべすべになるんです。だからこれからはおしゃれしようと思うんです」お独り暮らしで、サービスを受けず頑張ってこられたご入居者さまですが、新たなホームでの生活を楽しんで下さっています。

ご利用者さまが「目薬がない」と仰っていたのでご家族さまに目薬を自宅にて探していただきたいですと依頼させていただく。数日後、ご家族さまより電話があり、「先日、教えて頂いたので目薬を探しました。直ぐに見つかりました。また一緒に眼科に行ってきました。緑内障と診断を受けています。一緒に住んでいないので分からない事も多くあり、教えて頂いて本当に助かりました。ありがとうございます。これからもよろしくお願いいたします」というお言葉をいただきました。

当初は来所して数時間で「帰るわ」と仰られる男性のご利用者さまがおられました。 その方から入浴の際の会話の中で「ここに来たら家でのイライラがなくなるわ、楽しいもんな」というお言葉を頂きました。当初は昼ご飯も食べずにご自宅へ送迎する事の繰り返しでしたが、今では滞在時間も延長しお風呂にも入って頂けるようになっています。この方のようにナービス淀川が皆さまの馴染の場所となれるように今後も取り組んでいきたいと思っております。

お部屋にて転倒、骨折をされたご入居者さま。4か月にも及ぶ入院とリハビリを経て、無事に退院しベルパージュ千里けやき通りに戻ってこられました。入院中に面会できず、退院後から数日経ってご家族さまが施設へ面会に来られました。「施設を訪問し〇〇(ご入居者さま)と久しぶりに対面したが、入院前と入院後では、表情がとても明るくなって変わっていた。日頃の介護にとても感謝します。ありがとうございました。」と温かいお言葉をいただきました。

掃除の援助に訪問していたスタッフが「とてもうれしいお話を伺えました。」と事務所に来てくれました。お部屋の掃除をしながらご入居者様より以下のようなお話を聞いたそうです。「息子が選んでくれてここに入居することになったんだけど、とても穏やかに生活ができているの。スタッフの方々はとても良くしてくださるし、新しく入居してきてくれた同席の方とも楽しくお話し出来ています。特に同席の方は私にとって(幸運を運ぶ)青い鳥だと思っているんです。おかげさまで、ここでの生活がとてもしあわせです。」これからも沢山のしあわせを感じて頂けるようにスタッフ一同サポートして参ります。

4月5日に、B-THERRのズボン販売を行いました 女優の天海祐希さんが宣伝をしているズボンですが、履きやすく、動きやすいと 評判のズボンです ご入居者の方々もリピーターも多く、「私はズボンはこれしか履いてないわ」と販売会は大好評でした。 みなさん、いつまでもオシャレに気を使われてすごいですね。若さの秘訣ですね。   ローズライフ高の原では随時、見学を受け付けています ご希望の方は事前にお申込みください。 皆さまのお越しをお待ちしております。