西宮市の介護付有料老人ホーム
ベルパージュ西宮北口

『すべてはお客さまの声から始まる』
私たちは、お客さまお一人おひとりの想いを大切にした関わりを重視するサービスを心掛けています。

“ご入居者さまの想いは十人十色です”
さまざまな考え方や感じ方をお持ちのご入居者さまに、同じ屋根の下でお暮し頂きます。そのため、ご入居者さまが何を期待され、何を求められているのかに目を向け、耳を傾ける姿勢が大切と考えています。
ご入居者さまにここを選んで良かったと思っていただき、日々の暮らしを快適と感じていただけるよう、スタッフの教育と育成に注力します。

“ご入居者さまの満足は百人百様です”
介護サービスは最小限に抑え、できることはご自身でされたい方、自分ひとりでは不安を感じるため、充実したサポートを望まれる方など、ニーズはさまざまです。 ご入居者さまの「こう暮らしたい」という想いを真摯に受け止め、個別性に重きを置く関わりが、ご入居者さまお一人おひとりのご満足に繋がると考えます。
また、お元気な方には、集団生活の中にあっても自分らしい生活を送っていただけるよう個々の価値観を尊重して関わっていきます。