お客さまの声

日々いただいているお客さまの声

ALSOKジョイライフのサービスをご利用されているお客さまの声をご紹介します。

ご入居者さまより、「今度、大阪駅の近くのホテルで同窓会があるのよ。大阪駅は再開発でいろいろ様子が変わっているだろうから阪急梅田駅からすんなりたどり着けるか不安で…」と仰るので、施設の無料送迎車でJR甲子園口付近までお送りできるので、JRで向かわれたらスムーズでないでしょうかとお伝えすると、「運転手さんが送ってくださる送迎車は、通院が目的じゃないと使えないと思っていたの。そんなお遊びやお買い物に使わせてもらってもいいの？」と仰るので、どうぞ、施設から半径1km以内は送迎が可能ですので、運転手さんの空き時間には、どんなご用事でもお使いくださいとお伝えすると、「ありがとう！今度のお出かけもそうだけど、それなら生活の幅が広がるわ。」とのお言葉をいただきました。

ベルパージュ西宮北口
昨日はお花見に連れて行っていただき、本当にありがとうございました。天気にも恵まれ、桜も満開でとても素晴らしかったです。お花見の時にネコヤナギかしらとお話ししていたお花、ユキヤナギだったんですね。どちらも可愛らしいお花の名前で素敵ですね。おかげで翌日も気持ちよく元気に起きることができました。またぜひよろしくお願いしますね。

ベルパージュ奈良あやめ池ケアレジデンス
部屋の玄関に娘が贈ってくれた百合の花が綺麗に咲いていて、毎日眺めるのをとても楽しみにしています。スタッフの方に携帯カメラで撮影していただいて、いつでも画面で見られるように設定してもらいました。お花が見られない時間も写真を見るのでとてもうれしいです。本当にありがとうね。

ベルパージュ奈良あやめ池ケアレジデンス
先日『居酒屋レク』のイベントを行った際、ご参加された一般居室のご利用者さまより「この近くで健康麻雀をしている所はないかなぁ？昔は主人とよくやってたのよ。初心者なんだけど、麻雀は頭も手も使うから良いなと思ってて。初心者向けの参加できるものがあればいいんだけど。」とのお話を受けました。神戸市内で行われているのはご存知の様でしたが、ユトリーム朝霧からは少し距離があるとの事でした。後日お調べすると、朝霧の近くである垂水で新規コースが開かれるとの事。お客様に情報をお渡ししたところ「近い所であったんですね！そこだと通いやすいです。調べて下さってありがとうございました！」とのお言葉を頂きました。早速、申し込まれるとの事でした。少しでもお力になれて良かったです！

ユトリーム朝霧
グループホームしらさぎさんに入居して１か月が過ぎました。定期的に面会に来て母と話するも、表情もよく笑顔も多く見られ、家族としてとっても安心して過ごしております。母は１００歳で独居で生活しておりました。昨年１０月までは近隣の長居公園や整骨院にも前向きに足を運んでいましたが、１１月ごろから急に家にこもるようになりました。ケアマネジャーさんに相談し、在宅サービスを利用することとなりましたが、夜も気がかりで…。娘様も近隣に住んでおられるも、なかなか日々通うことも困難であったため、娘様とお母さま宅の間にあったしらさぎに見学に来られ、アットホームでいつでも面会できるしらさぎを気に入って下さりました。入居当初は母の帰宅願望や体調をとても気にされておられましたが、職員の方の安堵する声掛けや支援で落ち着き生活できて本当に良かったです。歯医者さんの往診で口元も綺麗になり表情もより一層華やかになりました。また、毎月のビューティタッチセラピーも楽しみの一つとなっているようです。しらさぎさんで一番の長寿ですが、末永く母らしく生活サポートしていただけているのでとっても嬉しく思います。

グループホームしらさぎ
先月の運営懇談会にてご家族様より「買い物に連れて行ってあげてほしい。」とのご要望をいただき、訪問ブティックへご一緒させていただきました。お気に召したベストをご購入され、「誘っていただきありがとうございます。良いお買い物ができました。」と満面の笑顔でお話しくださいました。そのお姿が私どもの大きな励みとなっております。

ベルパージュ奈良あやめ池ケアレジデンス