日々いただいているお客さまの声

ご入居者さまより、「朝食のパンがすごくおいしい。実際に厨房で焼いている焼き立てでしょ！種類もたくさんあってついおかわりをしてしまう。またいろいろな味のパンを用意してね。期待しているよ」といったご意見をいただいております。朝食は和食（ご飯）と洋食（パン）を交互にご提供しており、洋食の日は特にご好評をいただいております。パンの種類につきましても、クロワッサン、アップルデニッシュ、オレンジピールなど、いくつかご用意しております。今後もご入居者さまからのご要望にお応えできるよう、スタッフ一同、工夫を凝らした献立をご用意してまいります。

数名のご入居者さまが「園芸クラブ」を立ち上げて活動されています。サツマイモの苗を植え、秋には皆さまで収穫されてスイートポテトや焼き芋を楽しむ“さつまいも収穫パーティ”を開催し、盛り上がっていらっしゃいます。今の時期はピーマンやキュウリ、プチトマトの苗を植え、皆さまで育てられています。「今年の夏は暑くなりそうなので、水をしっかりとあげて枯らさないように注意しないと。甘いトマトができるか楽しみ」と、野菜の成長を見守っていらっしゃいます。昔からお花や野菜を育てておられるご入居者さまも多く、経験のないスタッフはご入居者さまから教えていただきながら、私生活でも園芸が好きになり、野菜の成長話に盛り上がっています。

新しくご入居されたご入居者さまより、「居室がきれいですね。掃除をきちんとされているからか、館内も本当にきれいにされています。毎日気持ちよく生活できています」とお話ししてくださいました。 施設見学にお越しになったお客さまからも、「とても10年以上経過しているとは思えないですねぇ。ホテルみたいにきれいにされていますね」とお褒めの言葉をいただいております。 日々、清掃担当者が丁寧に清掃を行っていることはもちろんですが、フロントスタッフを中心に、床にゴミが落ちていないか、汚れがないかどうかなど、館内巡回時には注意を払っております。 これからも、ご入居者さまに気持ちよくお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。

時々、フロントにスタッフが自宅で育てた花を飾らせていただいております。ビオラ、なでしこ、アマリリス、芍薬、カラーなど、少しですが花瓶に入れて置くと、ご入居者さまから喜んでいただいております。 「いつもきれいに飾っているわね。少しあるだけで心が和むわ。このアマリリスは結構手間がかかるのよ。日光にあてすぎてもダメだし、お水もね。」と、ご自宅でも育てられていたお話を懐かしそうにお話しくださいます。 これからも、ご入居者さまが少しほっこりとされる場面を皆で準備してまいりたいと思います。

男性ご入居者さまより、「こちらはとても静かですね。私がこちらに入居しようと選んだ一番の理由は、館内が静かで落ち着くということが非常に魅力的だったからです。館内だけでなく、施設周辺の環境も閑静で自然豊かであり、非常に落ち着いて生活できております」とお話しくださいました。 近隣には近畿大学付属小学校と幼稚園がございますので、平日は子供たちの声が少し聞こえることもありますが、週末はとても静かな環境となっております。 春には、素晴らしい桜並木の中を気持ちよく朝夕の散歩に出かけていらっしゃいます。

ケアレジデンスのご入居者さまがシニアレジデンスのイベントに参加された際のことです。 シニアのご入居者さまで同郷の方がいらっしゃることを事前にお伝えしており、初対面でしたが一緒に故郷のお話をされ始めると、なんと共通のお知り合いの方がいらっしゃることが判明いたしました。 お話がかなり弾み、「まさかこんなところで昔の話ができるとは思わなかった！声をかけてもらえてよかった。すごく楽しかった！」とおっしゃり、大変喜ばれていらっしゃいました。

シニアレジデンスのエントランスには、季節を感じていただけるような飾りをしております。3月は雛人形、5月は兜、9月はお団子とすすきなどを飾っております。 時々来られるご家族さまにも好評で、「ここはいつも季節感があっていいですね。雛人形なんてしばらく見なくなって…。癒されます」とおっしゃってくださいます。 また、施設見学に来られるお客様からも、「エントランスは清潔だけど何もないと寂しいので、こういう飾りがあると心が和みますね」とお褒めのお言葉をいただいております。 これからも、皆さまに喜んでいただけるような装飾を心掛け、季節を感じながらお過ごしいただきたいと存じます。

ベルパージュ奈良あやめ池シニアレジデンスでは、毎週日曜日にスクリーンに映してDVD上映会をしております。 ご入居者さまと映画のお話をしていた時、普段はあまり上映会には参加されないとのこと。 「でもね、今一番見たい映画があるんです。ヒマワリが出てくるやつで、俳優さんはソフィアローレンスだったかな。すごく古い映画で戦前の映画だったと思う。あれがどうしてももう一度観てみたいなぁ」と仰いました。 それを聞いたスタッフはすぐに上映予定に組み込み、先日ポスターを作成して掲示すると、「これこれ！こんなに早く観ることができるなんてすごく嬉しい！次の日曜日は必ず参加します」と大変喜ばれていました。 今後も皆さまからのリクエストをお聞きしながら、日曜日はワイワイとお楽しみいただきたいと思います。

ご入居者さまからのご感想として、「この部屋からはあやめ池が特に美しく見えるため、いつも心が和みます。こちらに見学に来る前に他の施設もいくつか訪れましたが、最初に見学したこの部屋からの景色があまりにも素晴らしかったため、即座に決めました。今でもこの部屋に住んで良かったと感じています。特に春にここから眺める桜は絶景です。」というお声をいただきました。日常の景色も美しいですが、春の桜や秋の紅葉は特に鮮やかで、多くの方々に喜ばれています。施設周辺の景観に負けないよう、私たちも皆さまにご満足いただけるサービスを提供してまいります。

女性のご入居者さまは、「ここでの生活で特に気に入っているのは理美容サービスです。月に2回から3回、美容師さんが訪れてくれ、建物内に理美容室があるのがとても便利です。パーマやカラーも施してもらい、顔なじみの美容師さんに相談しながら美しくなっています。また、日中には多くの方とお話しでき、お茶を飲みながら様々な話題を楽しんでいます」とおっしゃっています。 さらに、あやめ池の周辺は静かで落ち着いた雰囲気があり、素晴らしい散歩コースだと評判です。足腰を鍛えるために、いつもその畔を散歩されています。おしゃれを楽しみながら、自分らしく健康的な生活を送っていただければと思います。