日々いただいているお客さまの声

ユトリーム朝霧では、昨日から１階に赤い鳥居の『朝霧神社』⛩を設置し、元旦のイベントとして『神社へ参拝』をして頂きました。午前中から皆様順番にお誘いし、「お参りが出来るの？」「おみくじも引けるの？」とワクワクされるお客様。賽銭箱の上につるされているガラガラの鈴『本坪鈴（ほんつぼすず）』を鳴らし、二礼二拍手一礼をし、皆様思い思いに参拝をされておられました。大きな鳥居を見上げ「わぁ！本格的やね！こりゃ、しっかりお参りせな。」と背筋を正される方。「腰が痛いのを治して下さい。」と祈られる方。「元気で過ごせますように。家族みんなも元気でありますように。」と願う方。そして…お連れさせて頂く私達に「誘ってくれて、連れてってくれて、ありがとう！おみくじも大吉やったから言う事ないわ。」と満面の笑みになられる方。皆様の笑顔を見て、私達も「今年も皆さんと一緒に沢山の思い出を作ろう」と想うのです。『ありがとう』と『笑顔』という最高のお年玉を頂いた私達。笑い声の絶えない元旦となりました。

【ご入居さまよりの声】ご入居者さまより新年のご挨拶を頂きました。「初めてここ（ナービス堺なかもず）でお正月🎍を迎えました。みんなに良くしてもらって感謝しています。入居するの少し早かったかな？って思ったけど、ここなら部屋から出ればスタッフどなたかおられるし、自宅でいたときより安心できる。家族も喜んでくれてるわ。」と仰ってくださいました。ありがとうございました。今後とも宜しくお願いいたします。

施設イベントにて「冬至のゆず湯」♨をご準備しましたが、お身体の状態により入浴ができないご入居者さまには足湯にてゆず湯を楽しんで頂きました。その際、「気持ちいいねえ！」「ありがとう！」と喜んでいただきました。ご入居者さまの状態に合わせて季節行事を楽しんで頂きました。

「ここ（ベルパージュ奈良あやめ池）の支配人や仲の良い人に新年のあいさつをしたいと思っているんだけど、どんな服装で行ったらいいかな？。このネクタイ👔でいいかな？。」と仰られるお洒落なご入居者様。スタッフが、こちらがお似合いですとご提案すると、「そうか。このネクタイで行こう。一緒に選んでくれてありがとう。」と大変喜んでいただけました。

大晦日の日に入浴の対応をさせていただいた女性のご入居者さまより「綺麗にさっぱりした状態で年を越せるわ。手伝ってくれてありがとう。」とのお言葉を頂戴いたしました。

お部屋のお掃除に入らせていただいた男性のご入居者さまより、「年末やのに、掃除とか仕事してくれてありがとうな。」とのお言葉頂戴いたしました。ありがとうございます。

お部屋のお掃除に入らせていただいた女性のご入居者さまより、「こんなに丁寧に掃除してくれてありがとう。とても綺麗になったわ。」とのお言葉頂戴いたしました。

ご入居の皆様へ、クリスマスプレゼント🎁をお渡しした際に「こんなお心遣いを頂いて、とてもうれしく思います。ありがとう！」と仰っていただきました。

大晦日の早朝のことです。 昨日からお部屋の大掃除をされるとのことで「台車」を貸してほしいとのこと。「今年中に粗大ごみを何とかしなきゃ。」とのことでした。 7:30頃にはご自分でゴミ捨て場に運び出され台車を返却にこられました。「おかげで何とか時間までに間に合ったわ。どうもありがとう。」とほほ笑んでらっしゃいました。 必要なときにはお手伝いもさせていただけることをお伝えしつつも、ご自分でできることは「自分でやる」というお気持ちを持ち続けていただけるように寄り添わせていただこうと思いました。

ご入居者さまのご家族さまとのエピソードです。 突然の体調不良のために救急搬送させていただきましたが、残念なことに搬送先の病院でご逝去されました。関係各所の方への対応をさせていただいた後。ご家族さまと一緒に施設にお戻りいただきました。 最後のお見送りをさせていただく際、ご家族さまから「本人は前々から『苦しまずにスーッと逝きたい』と言っていたので、本人の望んだかたちでよかったです。ありがとうございました。」とお礼の言葉を頂戴いたしました。