日々いただいているお客さまの声

当施設では、ご入居者様が希望される場合は近隣の病院に職員が受診同行いたします。病院では診察や検査がスムーズに進むよう職員が付き添いながらサポートさせていただいています。診察では、医師のお話を一緒に確認し、ご入居者様が安心して受診していただけるよう努めています。受診は健康状態を確認し、安心して日々の生活を送っていただくための大切な機会です。これからもお一人おひとりの体調やお気持ちに寄り添いながら、安心して暮らしていただけるよう支援してまいります。また、受診同行時は、ご入居者様とゆっくりお話しできるいい機会でもあります。先日はＭ様より「ここ(BP奈良あやめ池)は他所の人から評判も良いのよ。私が利用しているデイサービスでご一緒している方からも“BP奈良あやめ池って近隣に病院も完備していて良いところらしいわね。ご飯もとてもおいしそうですね”と言われて改めてBP奈良あやめ池の良さを実感しました。」という嬉しいお話をいただきました。 ご入居者様にとって周辺の医療機関や食事サービスだけではなく、職員の対応にも良いと実感していただけるように、これからも努めてまいります。日々、ご入居者様のご様子を拝見しているからこそ、気づくことができる点などもたくさんございます。いつまでもご自分らしく生活をしていただける職員一同で寄り添ったサポートを続けてまいりたいと思います。

ご利用者さまより「去年の12月に急に歩けなくなり、デイサービスでは車椅子での移動になりましたが、デイサービスでニューステップや体操を頑張っているうちに、歩行器を使って歩けるようになりました。もっと足がしっかりしてきたら、娘の家ではなく、自分の家に帰りたいと思っています」と、大変嬉しいお言葉をいただきました。日々の運動やリハビリに一生懸命取り組まれたことが、歩行器での歩行という大きな変化につながり、ご本人の「自分の家に帰りたい」という目標にもつながっていることを実感できる、嬉しいお言葉でした。

「明日は十五夜ですね！廊下に飾られた『十五夜・中秋の名月』のポスターで気が付きました。ポスターで季節の行事がひと目でわかるようになっていて、日々の暮らしの中で季節を感じられるのは嬉しいものです。こうした小さな心遣いに、いつも温かい気持ちになります。」

今年も園児さんたちが元気いっぱいに歌を披露してくれて、可愛らしい歌声を聞いていると、こちらまで元気をもらえます。来年もまたあの笑顔と歌声に会えるよう、皆さまと元気に過ごしたいと思っています。子どもたちとの交流はいつまでも続けてね。

実家がお寺のご入居者さまと、奈良のお寺についてお話ししました。東大寺・西大寺・南大寺（大安寺）はあるのに、北大寺だけないのかしら、もしかしたら法華寺がそれに当たるのかしら、と話が弾み、施設がある地域の歴史や由来について懐かしそうに語ってくださる、和やかなひとときとなりました。

「夕食メニューに『お楽しみディナープラス』が新しく加わり、選ぶ楽しみが一つ増えました。この日は「鰻のひつまぶし」で、香ばしい香りと味わいに大満足。いつもとは違う特別感があり、食事の時間がより楽しみになりました。様々なサービスを工夫してくださり、感謝しております。」

今月は鶏肉メニューを一つ選ぼうと思い、9/6の「鶏肉のマーマレード焼き」と9/16の「鶏肉の旨辛焼き」で悩んでいました。職員さんに相談に乗っていただき、初めてマーマレード焼きを注文しました。爽やかな甘みが効いていてとても美味しく、選んで良かったです。丁寧にお話を聞いてくださりありがとうございました。

職員の方と一緒に今週の倫理教育を読ませていただきました。『見えないところでも丁寧に、思いやりを持って行動することで運も良くなり、幸福になる。』という内容にとても共感しました。こうした姿勢でいてくださって安心です。ありがとうね。

ご入居者さまより「友人がボランティアでマジックをしている。ここでもさせて欲しいと言っているから連絡を取ってもらえないか」とのご相談をいただきました。早速ご連絡を取らせていただくと…なんと！！マジシャンの日本代表選考にも残られたほどの実力をお持ちの方でした。いよいよマジックショー当日、助手もなくお一人で来られ、ご自身でCDを掛けながらマジックを。一番前のご入居者さまとの距離は1mちょっと。間近で次々と繰り広げられる不思議な光景に、皆さま見入っておられました。最後は、小さな箱から紙の花が次から次へと溢れ出てきて2階建てトランプは回転！大拍手でショーが終了しました。ご紹介して下さったご入居者さまから「開催してくれてありがとう」とのお言葉を頂きました。こちらこそ楽しい時間を作って頂き、本当にありがとうございました。

ご利用者さまより「デイサービスへ来所した際、スタッフの皆さんから『口の渇きを感じる前に、意識して水分を摂りましょう』と繰り返し・繰り返し声を掛けていただき、いつの間にか水分補給が習慣になりました。今年の夏は、昨年よりも元気に過ごせているように感じます」と、大変嬉しいお言葉をいただきました。 日々のお声掛けが、ご利用者さまの健康維持や生活習慣の改善につながっていることを実感できる、嬉しいお言葉でした。