日々いただいているお客さまの声

新しいご入居者さまより「1年ぶりに湯船につかりました。これまでは家のお風呂で命がけでシャワーをしていたんです。介助されるのは初めてで想像していたのとは全然違って、ゆったり気持ちよく入れました。ファインバブルのお風呂は、とても気持ちよくお肌がすべすべになるんです。だからこれからはおしゃれしようと思うんです」お独り暮らしで、サービスを受けず頑張ってこられたご入居者さまですが、新たなホームでの生活を楽しんで下さっています。

『ベルパージュ千里けやき通り』では1年間に4度の健康診断を開催しております。検査の項目はそれぞれ異なりご入居者さまに選択いただいています。このたび新しくご入居されたご入居者さまへ、初めての健康診断だったのでお声掛けをしました。「声を掛けてくれてありがとうございます。入居者のお友だちとも健康診断の話をしていたんだけど、なかなか決められなくって…。でもスタッフさんから教えてもらって良く分かりました。せっかくなので受けてみます」とお返事がありました。入居されてから初めて体験されるイベント関係、スタッフからのお声掛けで不安が安心に変わりホームでの生活がより一層快適にお過ごしいただければと思います。

1ヵ月程前にご入居されたばかりのご入居者さま。ベルパージュ千里けやき通りと隣の市に元々住まわれていたご自宅を持っておられます。このたび、ご自宅の片付けや歯科通院のために1ヵ月ご自宅へ戻られることとなりました。その時々の状況に応じて、生活拠点を変えられたりと様々なスタイルで生活をしておられます。「ここにきて全く不満なく非常に快適に過ごしており、本当にありがとうございます」とお言葉をいただきました。

フロアに上がるととても賑やかな聞こえてきました。ダイニングの様子を伺うとご入居者様が集まりトランプをされています。スタッフに気が付くと「いややわ、大きな声出しすぎてた？」「みんなでこうやって集まってゲームとかできるのが、嬉しいし楽しいわ。」と笑顔でお話しいただけました。この後はしりとりゲームを楽しんでおられました。

土曜日に開催している『脳トレ塾』。時折苦戦されながらも問題に挑戦していただき終了後は参加者の方から「楽しかった。またお願いします」「今日は頭をよく使いました」と感想をいただきました。これからも脳の血流の活性化を頑張っていただきたいと思います。

ご入居者さまとの何気ない会話の中から、どうしてベルパージュ西宮北口を選んだのかというお話を伺いました。「以前は大阪に住んでいたんだけど、家族がいる阪神間で施設を探していたの。私はお風呂が好きだから、大浴場がある施設が一番の希望だったんだけど、大浴場がある有料老人ホームって案外少なかったの。数件の候補の中から、大浴場があって、施設の規模もあまり大きすぎず、立地がよくてお出かけにも便利、何より介護も充実して最後まで安心ということもあって、ここを選んだのよ。今は、365日お昼から大浴場でお風呂に入れて、お出かけができて、楽しい生活が送れています。」

ベルパージュシニアレジデンスの周辺に「あやめ池神社」があり毎年10月の今頃「秋まつり」がございます。ご入居者様同士3名であやめ池神社へお参りにいかれ、帰って来られた際フロントへお下がり（神）のお餅を見せに来て下さいました。お下がりのお餅を「一人で食べようか？それとも家族と一緒にたべようか？」「お下がりは神様へお供えしたものなので家族と一緒に食べたほうが良いのでは？」などフロント前でそれぞれの家族様の事を思い浮かべながら楽しそうにお話しして下さりスタッフもひと時幸せな時間に触れさせて頂きました。  

趣味で社交ダンスをされているご入居者さまが、ダンスパーティーの動画を見せにきてくださいました。ロイヤルブルーの衣装でダンスの先生と踊っておられる姿はとても素敵で、「一生懸命練習なさったんですね」とお伝えすると、「ここに入居したら、静かな余生を送るだけだと思っていた。だけど、そうではなかったの。いろいろな人に巡り合うことができて、施設の方はもちろん、同じ入居者の方、ダンスの先生、ダンス仲間、リハビリの先生、家を修理してくださる大工さんや庭師さん。人から人への紹介で、また新しい出会いがあって、本当に充実した生活で心から楽しませてもらっています。今まで家のことやお嫁さん業を一生懸命やってきて、そのご褒美を今、いただいている感じよ。」とお話してくださいました。  

介護居室を利用されているご入居者さまのご家族さまより「介護フロアにおられるご入居者の表情が全然違って見えて、介護士さんが優しく接して下さっているからだと思います」「ありがとうございます」とのお言葉を頂きました。

ご夫婦でショートステイをご利用いただいた家族さまより、とても楽しんだようで帰ってからも笑顔でユトリームさんの事を話していました。違うところへ行くことをいつもは嫌がるのですが、ユトリームさんにお願いしてよかったです。ありがとうございました。また利用したいと思います。と感謝の声をいただきました。