日々いただいているお客さまの声

ご入居者さま「トイレのタオルを掛けているやつがとれちゃったの！」と慌ててロビーにいらっしゃいました。確認したところ、すぐに修理可能な状況でしたので、再度工具を持ってお部屋に伺い修理を行いました。「こんなことまでお願いしてしまって悪かったわね」「すぐに元通りにしてもらえるとは思っていませんでした。どうもありがとうございます」と大変喜んでいただきました。

Caféに参加された女性のご入居者さまから「こうやってゆっくり皆さん（他ご入居者さま）とお話しできる機会があるのは素敵ですね。心がホッとします。また参加しますね。」とお言葉をいただきました。

今月のイベントは「大蔵海岸への散歩」となります。昨日は雨のため、本日に延期となりました。本日ご参加いただいたご利用者さまは、準備中からスタッフとの軽快なやり取りを楽しんでおられました。散歩中には「前に娘に連れてってもらったわ」「小さい子が遊べる公園もあって、車も通らないしすごく安全でええ場所やね」「これやったら毎週でも行きたいわ！」といった声が聞かれました。心地よい季節ですので、皆さまに最高のロケーションを楽しんでいただけるよう、ご案内を予定しております。

先日、９７歳のご入居者さまがフロントに「居室の鍵が見当たらない」と助けを求めてこられました。外出はされていないとのことでしたので、まずは居室内で一緒に探しましたが見つかりませんでした。そのため、朝からの行動をお伺いし、館内を隅々まで探した結果、共用トイレに置き忘れられていた鍵を発見することができました。ご入居者さまからは「あなたは私の救世主よ！」と感謝の言葉をいただきました。

本日はレクリエーションとしてボーリングを行いました。ご入居者さまからは「久しぶりのボーリングが楽しかった」「難しかったけれど、またやりたい！」とのお声をいただきました。今後も日々のレクリエーションを充実させ、皆さまに楽しんでいただけるよう努めてまいります。

当施設では初めての試みとして『音楽レクリエーション』を開催いたしました。「ベルパージュ千里けやき通り」ではご自身で身の回りの事ができる方から、日常的に介助が必要な方まで、多くのご入居者さまがいらっしゃいます。このレクリエーションでは、ピアノの伴奏に合わせて声を出し、カスタネットなどの打楽器をリズミカルに演奏します。講師の方々の指導は分かりやすく、難易度も易しいものから難しいものまで幅広く対応しており、参加されたご入居者さまからは「楽しかった～」「タイミングよく鳴らせて嬉しかった！」という声が聞かれ、皆さまの満足そうな表情を見て、このレクリエーションを開催して本当に良かったと感じました。

先日、お試しで買い物にご一緒させていただき、大変お役に立てたことを嬉しく思っております。ご入居者さまから「また買い物に行く際にはお願いしたいと思っています。一人では行くのが難しいため、よろしく頼みたい」とお言葉をいただき、大変光栄に存じます。 今後も、ご希望に沿った形で対応できるよう調整を行いながら、サービスの提供に努めてまいります。

「入居をする前は本当にこんな元気になるとは思ってもみなかったです。ここ(ローズライフ京都)に入居をして本当に良かったと思っています。ありがとうございます。これからも宜しくお願いします。」

カラダを動かすと気持ちがイイですね！以前は、コミュニティセンターに行って『カラコロ体操』に参加をしていたんですが、ここの施設内でも定期開催をされていて助かっています。地元では広く浸透した体操で、昔から続けてきたので、年齢を重ねても今もこうやって元気に過ごせているのは、『カラコロ体操』のおかげだと思っています。色々な健康体操を開催してくださっているので、ぜひ今後も健康のために続けていきたいと思っています。

ご家族さまが面会にお越しになった際、阪急西宮ガーデンズへ外出され、大変喜ばれていたことをお伝えしました。「ガーデンズまで連れて行ってくれているんですか。母がまだ一般居室にいたころにガーデンズにでも行こうよと誘ったことがあるんですが、しんどいって嫌がったんです。車椅子なのにありがとうございます」というお言葉をいただきました。