日々いただいているお客さまの声

最近入居されたお客様で、入居されてから初めてご本人の旦那様がご面会に来られました。お二人暮らしで夫婦二人三脚で過ごされておられました。入居前の面接にお伺いした際は、ご本人のご状態が不安定だった事もあり、お二人共に疲労の表情が感じられました。入居されてからそれぞれの生活になられましたが、ご本人も施設の生活に慣れてこられており、旦那様もようやく疲労が取れた様で「やっと落ち着ついてきました。」と笑顔で施設を後にされました。お二人は毎晩電話でお互いを気遣っておられる様です。入居頂いて良かったなと感じられた瞬間でした。

　体調が悪くなった時に施設のスタッフの方が迅速に対応してくださり、受診から入院の手続き、そして回復して退院するまでにわたり本当にお世話になりました。きっと一人で暮らしていたら、ぐずぐずして病気を悪化させていたと思います。また、退院後もスタッフの方の提案で、今まで食べられなかった食事ができるようになりました。お魚🐟をメインで頼むようにしていますが、同じお魚でもいろいろな調理方法で提供してくれているので飽きないで美味しくいただけてます。いつもありがとうございます。本当に感謝しています。  

秋の紅葉ドライブイベントにて施設近隣の紅葉スポットを巡りました。「ベルパージュ千里けやき通り」では施設近隣に居住されていた方が多く入居されています。足腰が弱くなり、外出が思うようにできなくなったご入居者さまより「この並木道は家から近くてね～。よく犬と一緒に散歩していたのを思い出したわ。楽しかったよ～。あんま外に出なくなったからね、こうやって外に連れてってくれると本当に嬉しい！」と思い出を語っておられる表情はとても穏やかでした。

「叔母の為に2週間に1度、大量の飲みものを届けていたのですが、自分の母親も他の施設に入居する事になったので、中々時間が取れず仕事の休憩時間に届けたりしておりました。そんな時、スタッフの方から『配送して頂いたら、こちらで受け取りますよ』とお声を掛けて頂き、お言葉に甘えさせて頂く事となりました。スタッフの皆さんにお手間をお掛けする事になって本当に申し訳ないのですが、時間に余裕が出来た事でドタバタせずに面会来させて頂けております。いつも助けて頂き、ありがとうございます。」というお言葉をご家族様より頂きました。

【ご入居者さまよりの声】「DVD鑑賞会とても楽しかった！昔、歌舞伎座に観に行ったこともあるんよ。」と仰っていただきました。前回は有名演歌歌手のコンサートをご覧頂いたのですが、大変ご満足いただけたようで、我々スタッフも嬉しくなりました。これからも皆さまに喜んでいただけるようなイベントを企画いたします。お楽しみに！

ご家族様より「病院から退院してすぐ受け入れて頂けるか、母がなじんでくれるか不安でしたが、入居前に病院に会いに来てくださったり、入居後も丁寧に接して下さったりして頂いたおかげで、母が穏やかに過ごせているのを見て感謝しています。これからも宜しくお願いします。」というお言葉をいただきました。少し認知面で不安のあるお客様でしたが、ご家族様の協力もいただきながら、とても元気にお過ごしいただいています。

ご家族さまより、「先日、母から電話があり、「ナービス京都二条」のスタッフの方から俳句を勧められ、俳句を作ったようで『出来上がった。』と大喜びしていました。「ナービス京都二条」に入居してから、人が変わったように穏やかになって、とても感謝しています。」とお話しいただきました。

　「ベルパージュ西宮北口」に入所してからもうすぐ12年が経ちます。スタッフの皆さんが企画してくださる外出行事がとても楽しくて、一度欠席しただけで、それ以外は毎回参加させてもらっています。施設に入所するまでも外出が好きで、よく出かけてはいましたが、どこそこの駅に何時に集合だとか、体調も整えておかないととか、色々と気ぜわしく感じていました。施設の外出行事は、施設から車で出かけられるうえ、スタッフの方が付き添ってくれるので、外出先で体調が悪くなっても安心できます。そして何より90歳を過ぎても経験したことのない場所に連れて行ってもらえて、新鮮な気分を味わうこともでき本当に幸せです。この「ベルパージュ西宮北口」を選んで良かったと心から思っています！

【ご家族さまよりの声】先日、母が体調不良でありましたが、母が「夜間1時間ごとに様子を見に来てくれ、心丈夫でした。」と言っていました。一人暮らしであれば、私も心配していたと思いますが、「ナービス堺なかもず」にいるので安心しています。。今はすっかり体調も回復しています。いつもありがとうございます。

外出中のご入居者さまから施設に電話があり「外出先で転んで頭を打ったので整形外科に行ったら『大きな病院で診てもらうように』言われたの。連れて行ってもらえないでしょうか。」とのことでした。すぐに診てもらえる病院が見つからなかったので、救急車を要請し、病院にお連れしました。幸い検査結果でも異常はなく無事にお戻りになられ、「本当に助かりました。ありがとう。」とお礼の言葉をいただきました。