日々いただいているお客さまの声

定期的に皆さまの健康に寄与するセミナーを開催しております。今回は「株式会社日本トリム」さまによる『健康の鍵は「水」にあった』というテーマで健康セミナーを実施いたしました。ご参加いただいた皆さまは興味深くお話をお聞きくださいました。終了後には「このようなセミナーも良いですね。楽しかったです。」や「施設に機械を設置していただけると嬉しいです。」といったお言葉をいただきました。

訪問理美容を利用された女性のご入居者さまより、「髪染め綺麗にできたわ。すっきりして、気持ちが良いわ。」と笑顔でお話しくださいました。

車椅子をご利用されているご入居者さまのお話です。室内や廊下ではご自身で車椅子を操作し、手すりを使うことで立った状態で作業を行うことが可能です。しかし、最近では足の筋力が低下し、『立つこと』が転倒のリスクにつながるのではないかと不安を感じておられました。お部屋にある壁掛けのカレンダーは高い位置にあり、以前は自分で立って月をめくることができていたのですが、それができなくなったとご相談を受けました。ご入居者さまと相談の上、車椅子に座ったままでもカレンダーの月をめくれる位置に変更いたしました。「それなら自分でできるわ。ありがとう」と喜んでいただきました。お身体の状態に変化がある中で、不安を解消し、施設での生活の質を向上させるために、日々寄り添ったケアを心掛けてまいります。

『ジョイカフェ』に行ってきました！コーヒーが好きなので、部屋でもインスタントのコーヒーは自分で作って飲んでいますが、やっぱり専用のもので作って貰えるコーヒーは違いますね！いつも美味しくいただいています♪今日はチョコ菓子をいただきましたが、おやつにピッタリです♪良い気分転換になっていますので、 ぜひ次の機会も参加したいと思っています。

「病院に入院していた時は、ご飯が美味しくなかった。でもここは見学に来た時に食べた昼食が美味しくて！退院して、ここへ入居したらまたあのご飯が食べれる！と思って、心待ちにしてました」新たに入居されたお客さまからの嬉しいお言葉です。病院では4人部屋だったため、息苦しさを感じていたようです。「ここは個室で、自分が生活するにはちょうど良い広さです。何より一人の空間で過ごせるので、気楽でいいわ」とのことです。個室での『自分の時間』を大切にしつつ、他のお客さまとの交流の機会も持っていただき、メリハリのある生活を送れるよう寄り添わさせていただきます。

【ご家族さまの声】「入院中は食事があまり進まず心配していましたが、こちらに戻ってから食事量が増え、少しふっくらしてきたように感じます。本人も戻れて喜んでいます。」というお言葉をいただきました。退院後も元気に過ごされており、こちらこそ引き続きよろしくお願いいたします。

ご入居者さまとお話ししていると、「リハビリの先生はたいしたもんですね、リハビリのおかげで体調も良くなりました」と笑顔でおっしゃってくださいました。リハビリに特化した施設として、皆さまにそのように評価していただけるよう努めてまいりたいと思います。

買い物から帰ってきたら、ちょうどアクアリウムのお手入れをされているところでした。いつもエントランスに来た時に観て行くんですが、初めてでせっかくなので観させて貰っていました。1階のスタッフの方ともお話をしながら、今回、「オレンジライヤーモーリー」という新しい品種が仲間に加わったそうで、とても鮮やかな黄色で綺麗なお魚でした。品種も変わったりするんだなぁ～っと思って、変化を見つける楽しみも増えました♪いつも私の癒しになっています♪

女性のご入居者さまのお部屋に伺った際、彼女は「先日、部屋の掃除に来てくれた職員が、私に確認しながら丁寧に掃除をしてくれました。感謝しています。」とお話しされました。

ご家族さまが遠方にお住まいのご入居者さまが体調を崩された際、救急車の手配や同行、病院での対応をご家族さまと連携して行いました。ご家族さまからは、丁寧な対応に対する感謝の言葉をいただきました。