日々いただいているお客さまの声

朝食の時間にご入居者さまに呼ばれました。普段は厳しい意見を聞かせてくださる方です。今回も何かあったのかとお話を聞くと「夜中に足が叫ぶほどの激痛だったんやけど女性スタッフがすぐに来てくれて足をさすってくれた。それで一旦落ち着いたんや。また時間が経って足が痛くなったら次は男性スタッフが来てくれてな足をさすってくれた。それで治ったわ」と笑顔で教えてくださりました。続けて私に「後輩の指導がちゃんとできてるな」と仰ってくださりました。寄り添った介護をスタッフがしてくれていることに私として誇らしくもあり、頼もしく思えました。

9月17日、ユトリーム大阪北では、お取り寄せスイーツ企画として「栗モンブラン」をご提供しました。当日は多くのご入居者さまにご参加いただき、「甘すぎず、大人の味で美味しい」「久しぶりにケーキが食べられて嬉しい」といった嬉しいお言葉をいただきました。これからも、毎月のお取り寄せイベントを通して、皆さまに喜んでいただけるようなスイーツをスタッフ一同で考え、ご提供してまいります。

９月15日にユトリーム大阪北では敬老祝賀会のイベントを行いました。スタッフ全員でご入居者さまに手作りのお守りを作りました。お一人お一人にメッセージを書いてお渡しすると「これ誰が書いてくれたん？」「嬉しいわ、部屋に飾っておく。ご利益ありそう」と嬉しいお言葉をいただきました。

9月7日、施設駐車場にて花火大会を開催しました。当日は多くのご入居者さまにお集まりいただき、手持ち花火やナイアガラ花火を楽しみながら、和やかで賑やかな時間を過ごしました。ご入居者さまからは「外の風に当たって気持ちいい。陽がくれてからのイベントもいいな」と笑顔でお話しいただき、夏の終わりにふさわしい素敵なひとときとなりました。今後も季節を感じられる楽しいイベントを企画してまいります。

病院に入院されたいたご入居者さまが退院され施設に戻ってこられました。お話をすると「帰ってこれて嬉しい、ここがいい」と笑顔と涙まで流しておっしゃってくださりました。ご入居者の皆さまにそう言っていただける施設の雰囲気つくりをより一層していこうと思いました。

ユトリーム大阪北ではお取り寄せスイーツのスイカシャーベットのイベントを行いました。ご入居者さまが「スイカ食べると夏なや」「冷たくて美味しいな」と喜んでくださりました。次回のお取り寄せスイーツ、モンブランも「絶対参加するわ」と嬉しいお言葉をいただけました。

ユトリーム大阪北で夏祭りを開催しました。後日ご入居者さまが「楽しかったわ。みんな頑張って準備してくれたんやろ？また来年まで待ち遠しいわ」とおっしゃってくださりました。

ユトリーム大阪北では初めてとなるネイリストさんが来てくださり、ご入居者さまにネイルアートやハンドトリートメントを受けていただく『福祉ネイル』を行いました。ネイルを受けられたご入居者さまが「可愛くしてもらって若返った気分！ありがとう」と大変喜んでおられました。

ユトリーム大阪北では、来月にお取り寄せスイーツとしてシャーベットを企画しております。ご入居者さまやご家族さまに参加されるかお伺いしておりましたところ、ご家族さまより「いつも喜んでくれるような企画をしてくださってありがとうございます。ぜひ参加します。この時期にぴったりですね」とのお声をいただけました。今後もさまざまな企画を通じて、ご入居者さまやご家族さまに喜んでいただけるよう努めてまいります。

ショートステイをご利用されていたご入居者さまが、当施設にご入居されました。改めてご挨拶に伺うと、「ここは皆さん優しいし、ごはんにおやつもあるから天国です」と笑顔でおっしゃってくださいました。ショートステイのご利用を通じて当施設を気に入っていただき、ご入居してくださることは、スタッフ一同大変うれしく思っております。