日々いただいているお客さまの声

本日はレクリエーションとしてボーリングを行いました。ご入居者さまからは「久しぶりのボーリングが楽しかった」「難しかったけれど、またやりたい！」とのお声をいただきました。今後も日々のレクリエーションを充実させ、皆さまに楽しんでいただけるよう努めてまいります。

ショートステイをご利用いただいていたお客さまが明日ご自宅に戻られるため、挨拶をさせていただきました。「ここにいて楽しかったからさみしい、また来るからね！」とおっしゃっていただきました。次回のご利用を心よりお待ちしております。

スタッフが主催したイベントを終えた後、ご入居者さまから「スタッフが前に出て楽しく歌ったり、手拍子で盛り上げるイベントはやっぱり楽しい！また開催してね」との感想をいただきました。ご入居者さまとスタッフが一緒に楽しめるイベントを企画していきたいと思います。

ユトリーム大阪北では、行事のお知らせをエレベーター内と食堂前に掲示しています。4月20日に行われる施設合唱団のコンサートイベントのポスターを掲示したところ、ご入居者さまから「色とりどりでかわいい」「歌頑張れる、ありがとう」といったお言葉をいただきました。今後も皆さまが参加したいと思えるようなポスターを作成し、掲示していく所存です。

ご入居者さまとお話ししていると、「リハビリの先生はたいしたもんですね、リハビリのおかげで体調も良くなりました」と笑顔でおっしゃってくださいました。リハビリに特化した施設として、皆さまにそのように評価していただけるよう努めてまいりたいと思います。

桜が咲き始め、気温も暖かくなりましたので、近くの公園でお花見を楽しみました。「桜きれい！」「心地よい気温やね」と皆さまが喜んでくださいました。「また来年も行きましょうね」と約束をさせていただきました。

お茶会を開いた際、初めて参加された方にご入居者さまのお名前を一人ずつお伝えしたところ、「フルネームを知っていてくれるとは思わなかったので、嬉しかったです」との感想をいただきました。また、漢字も書けることをお伝えすると、「名前を覚えてくれているということは、他のことも理解してくれているのだろうと安心します」とおっしゃっていました。

ご入居者さまより、お茶会などの集まりの場を増やしてほしいとのご要望をいただきました。3月にはお茶会やクイズ大会、製作レクリエーションなどさま々なイベントを企画し、「多くの活動を行っていただき、意見を聞いてくださり嬉しいです。ありがとうございます。来月もよろしくお願いします」との感謝の言葉をいただきました。

ご家族さまより「ベッドに寝ているところを、いつも椅子にすわらせてくれる若いお兄ちゃんに感謝しています」とのお言葉いただきました。無理のない範囲で起きている姿や、座っている姿で面会していただけるよう、他のスタッフに共有していきます。

ご入居者さまから「前までは午後に入浴をお願いしていたが最近午後からだと夕食の時に疲れてしまう」と相談がありました。さっそく入浴時間を変更させていただき最近のご様子を聞くと「すぐに変えてくれてありがとう。疲れず夕食食べれているよ。わがままもすぐに聞いてくれて嬉しい」とのお言葉をいただきました。