日々いただいているお客さまの声

先日、ベルパージュ西宮北口のお客様と支配人をはじめスタッフの皆さまと合同レクリエーションを実施いたしました。万代池公園を散策していただいたり、施設内でボッチャや玉入れなど、帝塚山のお客様と一緒に楽しまれておられ、良い時間を過ごすことができました。

月に一度実施している塗り絵カレンダーレクにご参加いただいたご入居者さまより、「この塗り絵カレンダーってね、塗り絵も楽しめるし、塗り終わったら部屋に飾ってカレンダーにもなるし、メモもかけるから本当に重宝してるのよ♪これは毎月絶対やってね！」と嬉しいお言葉をいただきました。

今日は、父の関西医大への定期受診の日でありましたが、どうしても私が仕事の都合で付き添いが出来なくて・・・。でも、スタッフの方に相談をしましたら、父の受診の付き添いをいただけました。本当に感謝しています。仕事が終わってから、父に電話をして「今日どうやった。」って聞いたら、「すーっとヘルパーさんが一緒に居ってくれたから大丈夫や！」と喜んでいて、その後受診結果も、ケアマネジャーの方からご連絡をいただき、安心しています。これからも色々お世話になると思いますが、よろしくお願いします。

居室内にて転倒されて入院されていたご入居者さまの退院が決まり、同居の奥さまから「これからどうしたらいい？」とご相談を受けました。病院と連携し、現在のご状態や奥さまのご希望をお伺いしながら、在宅のケアマネジャーさまをご紹介させていただき、無事に退院していただくことができました。

お食事の時間に、ダイニングにお見えにならない自立のご入居者さまにお声がけさせていただきました。「今日はなんだか体調がすぐれなくて...。」とのことでした。「お部屋の方にお食事をおもちいたしましょうか？」とお尋ねし、看護スタッフに状況を伝えた後、お部屋にお食事をお持ちしました。ちょうど看護スタッフの健康チェックが終わったタイミングでしたので、入れ替わりにテーブルにお食事を配膳いたしました。「すぐに看護師さんが来てくれて『大丈夫よ』と言ってくれて安心しました。こうやってお食事も届けていただいて....しっかり食べて元気になりますね。どうもありがとう。」とおっしゃってくださいました。

居室への配膳中に、ダイニングでお食事を終えられたご入居者さまとすれ違いました。「体調が悪いときにはこうやってお部屋まで食事をもってきてくださるのね。いざという時でも安心です。」とお声がけいただきました。これに対し、「しっかりとお食事をとっていただいて、元気を取り戻していただきたいですしね。」とお返ししたところ、「そうやってスタッフの皆さまが気にしてくださっているので安心です。寝過ごしてお食事の時間に遅れそうになったときでも『どうされました？』と聞いてくれますしね。いつもありがとうございます。」と笑顔でおっしゃってくださいました。

ご入居者さまが、「また自分の足で歩いてみたいなぁ。また駅前のUCCカフェでモーニングが食べたいなぁ。」とおつぶやきになられました。ご自宅での生活時は、外出時に杖歩行でお出かけされていましたが、ご病気で入院された後、足の筋力が低下し、車椅子を使っての移動となっておられました。先日、理学療法士の方から現在の足の筋力の状態や注意点について助言をいただき、歩行器を使った歩行練習を始めることになりました。『目標は大きく！リハビリはゆっくりコツコツと！』を合言葉に、リハビリに励まれているご様子です。「これからもずっと車椅子のままなんか…と思っていたけど、また自分の足で立てることが嬉しいです！」と、以前よりもさらに笑顔でおっしゃってくださいました。

ご入居者さまの声】何気ない世間話の中から、今話題の万博の話になりました。「50年前に行ったよ。すごい人やった。カレーも食べたわ」と、当時を懐かしそうに振り返っておられました。「さすがに今回のは行かれへん。」と仰るので、ネットで今回の万博の画像などを検索し、コピーしてお渡ししました。「えらいハイカラなもんやな。今度孫が行くみたいやから、それまでに（面会に）来たらこれ見せるわ。ありがとう。」とおっしゃってくださいました。こちらこそ、前の万博のお話をお聞かせいただき、ありがとうございました！

最近、ベッドからの立ち上がりがしんどくなってきて、夜間に立ち上がりきれずに座り込んでしまう時がありました。コールを押したら、ヘルパーさんが直ぐに助けにきてくれて、本当にお世話になり、ありがとうございました。ただ、自分のことは自分で出来たいですし、そう思っていたところ、ケアマネジャーさんからベッドの柵を福祉用具で『L字バー』というものがあるとご提案いただき、早速ご手配をくださいました。それを取り付けていただいてから、生活動作が楽になり、自信にも繋がっています。何かあった時に頼りになる皆さんに、本当に安心して過ごす事が出来ています。いつもありがとうございます。

ニューステップへお誘いしたご入居者さまから、「いつもあなたのおかげです。いつもありがとうございます。」とお言葉をいただきました。また、ニューステップ中も「毎日頑張っているんですよ」とご家族さまのお話もたくさんしてくださり、楽しくニューステップをお過ごしになられていました。