日々いただいているお客さまの声

７月２８日の夕方に『居酒屋レク』のイベントを開催いたしました。居酒屋というだけあって、メニューは鮎の塩焼きやハモの天麩羅、焼き鳥に串カツ、だし巻き玉子に揚げ出し豆腐、定番の枝豆などをご用意させていただきました。最初にノンアルコールの飲み物やジュース類などで乾杯をし、参加されたご入居者さまにお好きなメニューを召し上がっていただきました。「私昔はよく、だし巻き玉子を作っていたのよ！」や「こういうメニュー懐かしいなぁ、若い時にはよく焼き鳥や串カツを食べてたんや！」という会話から「昔はゴルフやテニスをよくやってたんやで！」「若い頃は看護師の仕事をしてたから、あまり飲みに行けなかったのよ」等、大いに話が盛り上がりました。翌日も「昨日は本当に楽しかったわ。美味しかったし、話しも出来て楽しかった！」とのお言葉を多く頂戴いたしました。スタッフ一同、大変嬉しく感じております。

先日、骨折され入院されていたご入居者さまが退院された際に、「ホームのフィットネスを続けていたから、病院のリハビリがすごく順調でケガする前の状態に戻れてよかったわ」と喜びの声をいただきました。また、「病院のリハビリの先生に年齢より筋力があってすごいですね、ってほめられたの」と嬉しそうに話され、「これからもフィットネスは続けるわ」と大変喜んでいただけました。

ショートステイをご利用されていたご入居者さまが、当施設にご入居されました。改めてご挨拶に伺うと、「ここは皆さん優しいし、ごはんにおやつもあるから天国です」と笑顔でおっしゃってくださいました。ショートステイのご利用を通じて当施設を気に入っていただき、ご入居してくださることは、スタッフ一同大変うれしく思っております。

ただいまローズライフくずはでは、スタンプラリーの開催期間中でございます。あるご入居者さまから「小学校の時にスタンプカードをもらった時のことを思い出しました。大人になってまたこんなカードをもらえるとは思ってもいなかったので、嬉しかった。イベントを企画してくれてありがとう。」と、昔を懐かしく思い出される嬉しいお言葉をいただきました。

お食事におりてこられたご入居者さまに「おはようございます！」とごあいさつさせていただきました。「今日もよいお天気ね。でも毎日暑くて朝から疲れるわ。」と笑顔でおっしゃるので、「昼にはもっと暑くなるので、お部屋のエアコンを効かせて、しっかりと水分をとってくださいね。」とお声がけいたしました。すると、「廊下もいつも涼しくしてくださっているので快適です。出かけていてもベルパージュに帰ってきたらとっても涼しく心地よいので、いつもほっとします。ありがとう。」とおっしゃってくださいました。

スタッフが体操のためご入居者さまをお誘いに伺い、ご挨拶をさせていただいた際、「お？偉いさんが迎えに来てくれたんやね」と笑顔でおっしゃられました。「偉くはないんですが、お手伝いさせていただきますね」とお伝えすると、「いつもありがとうね。体操頑張ります。」と笑顔でおっしゃってくださいました。

「スタッフの方が引越しをされてからいかがですか？と優しく声を掛けてくれました。娘の前で照れ臭いんだけど、私にとって今一番欲しいものは・・・美味しい食べ物でもなく！お金でもなく！こうやって娘と一緒に笑ってられることですよ！だから今が何よりの幸せです♪ここは綺麗なマンションですし、これからを楽しみにしております！」

今日は『夏祭り』を開催いたしました。本社からも応援に来ていただき、盛大に実施することができました。皆さまのお食事を担ってくださっているジャパンメディカルフードさまも、『お祭りメニュー』を ご入居者さまに喜んでいただけるよう実演にてご提供くださいました。「こんなの食べたの久しぶりだわ。」や「好きなものだけ選んでいいの？どれにしようかしら...。」「肉巻きがおいしいと聞いてきたけど、本当においしいねぇ。」など、たくさんの笑顔とよろこびのお声を頂戴いたしました。

ベルパージュ奈良あやめ池シニアレジデンスでは、毎週日曜日にロビーにて脳トレ問題をご準備させていただいております。脳トレ問題の答え合わせはフロントスタッフが行っており、「今回の問題は難しかったわぁ。だからひらめいた時はすごく嬉しくて声がでました。よく考えられているね。」などと、その際にさまざまな会話がはずむことも多く、ご入居者さまは楽しんで脳トレに取り組まれております。また、脳トレ問題の答え合わせによってポイントが貯まり、貯まったポイントは景品と交換していただけます。ポイントを集めることを楽しみにしながら脳トレに励まれているご入居者さまも多くおられます。脳トレ問題を継続していただく中で、スタッフとの会話で盛り上がり、ポイントを貯める楽しみを持ちながら頑張れるとのお声も頂戴しております。

カフェにご参加いただいたご入居者さまより、「フロアが違う人とも『ひさしぶり～。』って話ができるのが良いのよ。」と笑顔でお話しいただきました。