日々いただいているお客さまの声

あるお客様より、「ここで、いろんな楽しい事をしてくれるから、嬉しいわ！」とのお言葉を頂きました。お話しをお聞きすると、「工作で栞を作った事、節分で鬼👹の恰好をしお一人ずつ写真を撮ってくれた事、他にもあるけど季節を感じられるレクリエーションが楽しくて！」との事。素敵な笑顔でそう仰って下さり、私達も次の内容を考える励みになります。次はバレンタイン💛に雛祭り🎎、そして春のイベント等など。皆様と同じ時間を過ごし、一緒に笑い、思い出を増やしていけたらと思っています！

「いつでも制限なく面会でき、母の顔が見れてうれしいです。また、職員さんも毎回明るく笑顔でお話し対応してくれて訪問しやすいです。素敵なグループホームに入れてよかったと思っています！」　ご入居者様のご家族からの声でした。

一般居室のご入居者さまが、「携帯電話の使い方が分らない」と相談にこられました。お話を伺うと、「自宅の荷物を整理するために『物置』を借りたいが、申し込みが上手くいかない」とのこと。携帯電話を見せていただきましたところ、メールアドレスの入力が上手くできていなかったようでした。操作方法をお伝えし、メールアドレスを入力していただき、無事に申し込みしていただくことができました。「いやー助かったよ。携帯電話の使い方がどうもわからなくてね。ありがとう。」と感謝の言葉を頂戴いたしました。

月に1度実施している塗り絵カレンダーに参加されたご入居者様より「毎月可愛い塗り絵を用意してくれてありがとう♪予定も書き込めるから重宝してるのよ。毎月楽しみにしてるので、来月もお願いね！」と嬉しいお言葉を頂きました。これからも喜んで頂けるイベントを開催していきますね。

今日もスーパーライフへ買い物に行ってきました。人も多いし、電動車椅子だからお店の中の移動も大変ですし、ゆっくり選んだりできない時もあったりしますね。でも、スタッフさんが来てくれた時に、お掃除も、お買い物もしてくださって、改めて本当にありがたく思っています。できることは頑張りたいけど、これからも頼りにしています。

「豆まきを私もさせてもらいました。そして、面会前に節分の恵方巻を持参しようかと施設に確認すると、夕食に恵方巻にちなんで巻きずしが提供されると聞きました。いつも季節の行事をしてくれてありがとう。」と節分の日のイベントに参加されたご家族様から感謝の言葉をいただきました。

最近、急に寒くなって、お部屋の中で過ごす時間が増えましたね。でも、今日は施設内でCafeイベント☕をされており、私みたいに毎日でも喫茶店に行きたい人にとってはとても嬉しいイベントです。気分転換にもなって、美味しいコーヒーをいただきました。又、次の機会を楽しみに、参加したいと思います。

館内の照明入れ換えが完了しました。ダイニングでお食事を終えられたお客さまから、「照明のカバーも新品に変わっていますね。とっても気持ちよくお食事ができました。ありがとう。」とのお言葉を頂戴いたしました。お客さまは館内の隅々の状態もご存知なことを知り、今後も快適にお暮し続けていただけるよう、日々の環境美化や館内設備のメンテナンスにもしっかりと取り組み続けようと思いました。

最近、病院からご入居された方のご子息が、おやつの時間にお母様のご様子をご覧になり、「職員の方が傍で寄り添い、上手く会話しながら美味しく食事の介助をしてくださっているおかげで、母が笑顔で過ごし、食事の量も増え、刺激のある充実した生活を送っております。良い介護をしてくださっていますね。」と仰っていただきました。

初めてお部屋にある浴室で、スタッフさんの介助にてお風呂🛁に入れていただきました。本当に丁寧に洗ってくれて気持ち良かったんです。その時の声掛けも優しくて、不安が大きかったのでとても嬉しかったです。これからもよろしくお願いしますね。