日々いただいているお客さまの声

5月生まれのご入居者さまの誕生日会を開催いたしました。厨房スタッフ手作りのチョコレートケーキを提供させていただきました。「やわらかくて食べやすかった」「おいしかったよ～！」とお喜びの声をいただきました。今後もお客様のニーズに沿うものを、厨房スタッフと協力して提供してまいりたいと考えております。

母の日に、みんながお花を送ってきてくれて本当に幸せです♪机の上でも使える加湿器もプレゼントをして貰ったのですが、こういう機械ものは苦手で、スタッフさんに連絡をして動くようにして貰えないかなぁ、と相談しました。スタッフさんが来てくれて、説明書を見ながら、あっという間に使えるようにしてくれました。私みたいに機械ものが苦手な人も多いと思うんですが、すぐに対応してくれる方がいらっしゃると、本当に心強いです！これからも頼りにしているのでよろしくね♪

5月から、介護スタッフによる個別リハビリを開始いたしました。リハビリを行った翌日に、ご入居者さまから「毎週あるの？」とお尋ねになりました。毎週、介護スタッフとのリハビリがございますとお伝えすると、「次は誰とやろう。話しながらできるから楽しいわ」とおっしゃってくださいました。

昨年は母が入退院を繰り返しだんだん弱っていく姿を見てきました。ホームに戻ってからもこのまま寝たきりになってしまうのか・・・とあきらめていました。それが車いすに座れるようになり、いつの間にか車いすで自由に動けるようになっていました。何よりも嬉しかったことはトイレで排泄できるようになったことです。長い間スタッフの皆さんがあきらめずに努力して下さった結果だと感謝しています。最近は私に言いたいことを言うようになり、嬉しく思っています。

生協の移動販売に来られたご入居者さまより、「遠くまで行かなくても買い物ができるの助かるわ。注文しておいたらお刺身とかも持ってきてくれるし。」と笑顔でお話しいただきました

腰痛と背中の痛みをお持ちのご入居者さまに対し、体圧分散型のベッドマットのご使用をお勧めいたしました。まずは1週間の無料お試し期間を設けてご使用いただき、その寝心地やご感想をお伺いしたところ、「良かったわ！腰も背骨のところの痛みも感じない。柔らかくて気持ちいいよ！」とお喜びの声をいただきました。痛みの軽減が見られたため、そのベッドマットを継続してご使用されることになりました。痛み止めのお薬だけでなく、痛みを軽減できるベッドマットのご利用によって、より良い睡眠につながればと願っております。

廊下の電球を交換しているのを見ていたところ、ご入居者さまから「支配人さんが電球まで替えてくれるの！？ どおりで明るいはずね！私も手伝ってあげたいけど、支配人さんの方が大きいから応援しておくわ♪」とお声をかけてくださいました。何気ない会話が、皆さまの元気の源になっています。

最近、初めて整形クリニックに受診しました。本日は2回目の再診だったのですが、家族の者も遠方で付き添いが難しく、担当いただいているケアマネジャーさんに相談を行い、早々に手配くださり、施設のスタッフの方がクリニックの受診に付き添ってくださいました。受診して治療することが出来て、とても体が楽になりました。又、今後も定期的に通わないといけないので、今後の付き添いもお願いしたら、すぐに連携くださり、「大丈夫ですよ！」と快諾くださいました。ケアマネジャーさん、施設のスタッフの方の連携の早さにも感心しております。そして、いつでも助けて貰える安心感を改めて感じております。ありがとうございました。

ホーム内では、週に2回、介護職のトレーナーによる健康アップ体操を実施しております。72インチのテレビで体操動画を流し、スタッフが丁寧にご入居者さまの身体をサポートいたします。ご入居者さまからは、「いつも健康体操のおかげで、体も心も元気です。ありがとうございます。体操前の季節の映像も楽しみです。昨日は紫陽花、その前は城南宮の庭園でしたね。心が安らぐひとときです。」とお言葉をいただいております。

外食レクリエーションにご参加いただいた、ご入居者さまのご家族さまより、お電話にて「外食に誘っていただいてありがとうございます。またレクリエーションがあれば連れて行ってください。ありがとうございました。」と感謝の言葉をいただきました。