日々いただいているお客さまの声

腰痛と背中の痛みをお持ちのご入居者さまに対し、体圧分散型のベッドマットのご使用をお勧めいたしました。まずは1週間の無料お試し期間を設けてご使用いただき、その寝心地やご感想をお伺いしたところ、「良かったわ！腰も背骨のところの痛みも感じない。柔らかくて気持ちいいよ！」とお喜びの声をいただきました。痛みの軽減が見られたため、そのベッドマットを継続してご使用されることになりました。痛み止めのお薬だけでなく、痛みを軽減できるベッドマットのご利用によって、より良い睡眠につながればと願っております。

廊下の電球を交換しているのを見ていたところ、ご入居者さまから「支配人さんが電球まで替えてくれるの！？ どおりで明るいはずね！私も手伝ってあげたいけど、支配人さんの方が大きいから応援しておくわ♪」とお声をかけてくださいました。何気ない会話が、皆さまの元気の源になっています。

最近、初めて整形クリニックに受診しました。本日は2回目の再診だったのですが、家族の者も遠方で付き添いが難しく、担当いただいているケアマネジャーさんに相談を行い、早々に手配くださり、施設のスタッフの方がクリニックの受診に付き添ってくださいました。受診して治療することが出来て、とても体が楽になりました。又、今後も定期的に通わないといけないので、今後の付き添いもお願いしたら、すぐに連携くださり、「大丈夫ですよ！」と快諾くださいました。ケアマネジャーさん、施設のスタッフの方の連携の早さにも感心しております。そして、いつでも助けて貰える安心感を改めて感じております。ありがとうございました。

ホーム内では、週に2回、介護職のトレーナーによる健康アップ体操を実施しております。72インチのテレビで体操動画を流し、スタッフが丁寧にご入居者さまの身体をサポートいたします。ご入居者さまからは、「いつも健康体操のおかげで、体も心も元気です。ありがとうございます。体操前の季節の映像も楽しみです。昨日は紫陽花、その前は城南宮の庭園でしたね。心が安らぐひとときです。」とお言葉をいただいております。

外食レクリエーションにご参加いただいた、ご入居者さまのご家族さまより、お電話にて「外食に誘っていただいてありがとうございます。またレクリエーションがあれば連れて行ってください。ありがとうございました。」と感謝の言葉をいただきました。

DVDのデッキが動かなくなり、DVDが出てこなくなったとご入居者さまからご相談をいただきました。スタッフが確認させていただき、正常に動作するように修理いたしました。ご入居者さまからは「ありがとう！」と感謝の言葉をいただきました。

ヘルパーさんにお風呂に入れて貰う日でしたが、何となく気持ちが乗らなくて・・・。でもその時でも、ヘルパーさんが体調を優しく気遣ってくださったり、全身を温かいタオルで拭いてくれたり、足湯をしてくれたり、お風呂に入ったみたいに気持ち良かったです♪本当に優しく接してくださるヘルパーさんに感謝しています！

1週間ショートステイをご利用されたご入居者さまより、「良くしていただいてありがとうございます。〇○さんとお話しできて楽しかったです。」と感謝の言葉をいただきました。

3階ロビーにてパン屋さんの移動販売を開催いたしました。たくさんの種類のパンを前に、「どれにしようかしら。」や「この前に買ったこれがおいしかったからまた買いにきました。」など、皆さま笑顔でお目当てのパンをお選びになりました。「定期的にこういったことをやっていただけるので、生活のなかに楽しみをもてています。」「次に来てくれる日が楽しみです。」と笑顔でお喜びいただきました。

フロアにてスタッフと談笑されておられるご入居者さまにご挨拶をさせていただくと、笑顔でお返しくださり、「ここの人ら皆ええ人らや」とスタッフにお褒めの言葉をいただきました。今後ともよろしくお願いいたしますとお伝えすると、「また来てね」と手を振ってくださいました。