日々いただいているお客さまの声

2025年の節分イベントを2月4日に行いました。鬼に扮したスタッフを見て、大喜びしてくださいました。ご入居者さまに近づくと「キャーキャー」と言いながら豆の代わりに新聞紙を丸めたものを投げつけてもらいました。たくさんの笑顔を見れて、スタッフも含め皆さまで楽しいイベントが開催できました！

大晦日に夜勤勤務をした際、早朝に数名のご入居者さまに初日の出を見ていただきました。居室から見ていただいたご入居者さまもいらっしゃいましたが、ご来光を受けて皆さまに喜んでいただき、笑顔を見ることが出来ました。こちらまで笑顔になります。

午後の体操レクリエーションのお誘いで居室にいらっしゃるご入居者さまによくお声がけをするのですが、「あなたの声を聞くと元気が出るわ！誘いに来てくれてありがとう！！」といつもうれしいお言葉をいただきます。こちらもいつもご入居者さまの笑顔に元気をいただいています！！

毎日厨房でご用意している食事が大変美味しいとご入居者さまからご好評いただいております。節分の日は太巻き・鰯の塩焼き・節分豆付きで春の食材（菜の花やいちご）を使用した献立で２月を感じていただくことができました。 お楽しみディナーの日は食事内容によって、ビール🍺・お酒（熱燗も）🍶・ワイン🍷等を食事に合わせて飲まれているご入居者さまもおられます。月によってはふぐちりやサーロインステーキ🐂を特別食としてご用意します。 スタッフに「今日は（お酒）いるメニューかな？」と聞かれることもあり、これからも季節を感じていただけるようなメリハリのある献立を作成し皆様にお楽しみいただきたいと思います。

　入居して半年が経ち少しずつ施設でのくらしが落ち着いてきました。今までひとりでくらしていたので、あまり感じていませんでしたが、施設では運動会から、紅葉狩り、クリスマス、お正月に節分！とその時節ごとに館内の飾りつけや行事などがあって、季節を身近に感じることができます。他のご入居の方たちとも「昔はこうだったわね」と他愛もない会話をしながら、施設での生活を楽しませてもらっています。

施設見学で、感染予防対策中は応接室でパンフレットでの説明を行い、感染予防対策解除後に日を改めて来館していただいて施設フロア見学をしていただいた方に、「何度も来ていただきありがとうございます。」と感謝の気持ちをお伝えすると、「きっちりと感染予防対策を行っている方が良いので結構ですよ。」と返事をくださいました。施設の意向に賛同し協力して下さりありがとうございます。

ユトリーム大阪北の毎年恒例行事の「節分イベント」を行いました。スタッフが鬼👹のコスチュームを着て、居室やフロアを回りご入居者さまにまめまきと記念撮影をします。行事の翌日に「節分楽しかったよ。いっぱい投げた」とお言葉をいただけました。行事の写真を見ても皆さますごくいい笑顔で写っておられ、楽しんでいただける行事をこれからも続けていきたいと思いました。

　施設近隣のこども園の子供たちからも声が届いています。ハロウィンや消防訓練、おもちつきなど季節の行事で施設を訪れ、ご入居者さまに笑顔と元気を届けてくれています。その子供たちから「おもちつき、ぺったんぺったん、楽しかった♪」や「ベルパージュでお歌を歌わせてもらって嬉しかった」などの可愛らしいお声とともに、「大きくなったらベルパージュで働きたいです！」という、なんとも頼もしく、ありがたいお声を頂戴しました。十数年後にお待ちしていますね♪

エレベーターでご入居者さまと一緒になった時に「新卒入社の子しっかりしてきたね。よく気がつくし、仕事もしっかりしているよ」と教えてくださりました。入職して1年がもうすぐ経とうとするスタッフのことを褒めてくださり嬉しく思いました。ご入居者さまに本人にも伝えてくださると励みになると思いますとお伝えしました。

リハビリを熱心に励まれているご入居者さまは、ご家族のお住まいが少し遠く、面会に来るのも大変で申し訳ないと思っておられました。家族の近くに施設を変更した方がいいのかも一度悩まれたそうですが、ご入居者さま曰く「ここの理学療法士さんが好きだし、リハビリも楽しいから施設を移動したくない」とお話してくださりました。ユトリーム大阪北の理学療法士のリハビリを楽しい、好きだと思ってくださり嬉しいことです。介護スタッフも思っていただけるようにより一層努力してまいります。