日々いただいているお客さまの声

本日は音楽療法が開催され、多くのご入居者さまにご参加頂きました。最初にウォーミングアップで『パタカラ体操』（口や舌を動かす体操）と早口言葉を行い、その後に『うみ』や『アルプス一万尺』『長崎の鐘』などを歌われました。ご入居者さまより「お口の体操が楽しいわ！」や「早口言葉に追いつくと嬉しいわ！」「懐かしい歌がまた歌えて良かった！」「次も絶対また参加したい！」とお喜びのお言葉を沢山頂きました。

ユトリーム大阪北ではお取り寄せスイーツのスイカシャーベットのイベントを行いました。ご入居者さまが「スイカ食べると夏なや」「冷たくて美味しいな」と喜んでくださりました。次回のお取り寄せスイーツ、モンブランも「絶対参加するわ」と嬉しいお言葉をいただけました。

まだまだ暑い8月下旬に、スタッフの方々が夏祭りの出店を手作りしてくれました。「金魚すくい」や「射的」、「綿あめ」など懐かしい感じがして、ともて楽しめました。小さなころは夏祭りで「綿あめ」を食べたかったけど、母親に虫歯になるからと止められて食べられなかったから、こんな年だけど生まれて初めての「綿あめ」。甘くておいしかったよ。私たちのことを考えてくれる気持ちが伝わってきて嬉しかった。ありがとう。

ご家族さまが面会に来られた際にご家族さまから「自転車に乗りたいと言うんですが可能ですか？」とニューステップ(運動機器)使用したいとご希望がありましたのでリハビリスタッフにニューステップの調整をしていただきました。ご入居者さまにとっては初めてのニューステップですが乗っていただく事が出来ました。ご入居者さまもスタッフの手伝いはありましたが、ご満足いただけた様子でした。ご家族さまから「本人の希望に沿った事をしていただきありがとうございます。」とお言葉をいただきました。

今日、守口市役所の方が部屋まで来ていただいて、マイナンバーカードの申請手続きをしてくださいました。この前、「ここでマイナンバーカードは作って貰えるのかなぁ」って思って、フロントで相談をさせていただいたら、私と同じようにここで申請された方が居られて、守口市では出張申請が出来る事を教えていただいて、本当に助かりました。これからマイナンバーカードが保険証の代わりになると言われるので、申請しないといけないと思いつつも、その方法が分からなく不安だったんですが、これで安心です。色々教えてくださって、ありがとうございました。

「本当に感謝しかありません」とお言葉をいただきました。4月に入居し、個性的な父親を職員一同となってかかわってくださりありがたいです。在宅生活を振り返ると、自宅で介護する限界を感じていました。その時近隣の各施設を色々と周りましたが、しらさぎさんの玄関を入ると、職員さんが出迎えてくれるアットホームな空気感が流れ「ここなら大丈夫！父を見ていただける！」と思いました。また、面会時間に制限なくいつでも来ても良いというところにも魅力を感じました。本当にここまで親身になって、かかわってくれる施設はないと思います。しらさぎさんを選んでよかったです。

6階を巡回していると、ご入居者さまがちょうどお部屋から出てこられるところでした。一緒にエレベーターを待っていました。エレベーターが到着し、扉が開くと中から清掃の担当の方が出てこられました。ご入居者さまとあいさつしてエレベーターに乗り込みました。扉がしまるとご入居者さまが「あの方もそうなんだけど、清掃の方たちはとっても丁寧にお掃除してくださっていますね。おかげで毎日気持ちよく過ごすことができています。」とありがたいお言葉を頂戴いたしました。

先日、ケアマネジャーが男性のご入居者の居室をご訪問した際、その方から「娘は忙しくて、こんな役所などの手続きはなかなか頼むことができない」「忙しい娘に変わっていろいろ話を聞いてくれて、手続きをしてくれるのは、ほんとに助かっているありがとうございます」とお礼の言葉をいただきました。本来はご家族を行う手続きも状況によってはお手伝いすることもあります。これからもお手伝いをさせていただきます

こちらの施設に入居したときに、家にあった不用品は大方処分してきましたけど、昔見て楽しんでいたDVDは捨てられずに持ってきていたんです。ただ、最近DVDプレイヤーが故障してしまって、DVDもしばらく見ていなかったのでもういいかなと諦めていたんですけど、スタッフさんに何気なくお話したところ、楽しみを失ってしまうのは良くないからと、修理をしてくれるところや、新しく使いやすいDVDの購入手配などもしていただいて、結果DVDをまた見る楽しみができたんです。本当に感謝しています。ありがとう。

ユトリーム大阪北で夏祭りを開催しました。後日ご入居者さまが「楽しかったわ。みんな頑張って準備してくれたんやろ？また来年まで待ち遠しいわ」とおっしゃってくださりました。