日々いただいているお客さまの声

フロアへ伺った際にご入居者さまへご挨拶をするとご入居者さまが「もうこんばんはの時間か？」と不思議そうにおっしゃっておられたのでスタッフが「夕食がもう少ししたら来ますよ」と返答をするとご入居者さまが「そうか。今日もようさん食べなあかんね」と笑顔でおっしゃっておられました。

新規でご入居されたご入居者さまが事務所に立ち寄られ、「だいぶ覚えたよ」と仰っていました。ほかのエリアから引っ越ししてこられたので、土地勘をお持ちでなかったのですが、涼しい時間帯に近隣を歩かれ、町の様子が分かってこられたとのことでした。秋になったら仁徳天皇陵にも行ってみようかな？とも仰っていました。  

「先日はありがとうございました！！」と突然ご入居者さまからお声がけいただきました。何のことなのか分からず、「え！？何かしましたっけ？」と思わず返答してしまいましたところ、「あら、ごめんなさい。携帯電話のことよ。」とおっしゃいました。そういえば数日前に、携帯電話が見たこともない画面になってしまったとフロントに来られたことがありました。そのときに操作をご説明させていただいた件のことだと思いだし、「いえ、どういたしまして。その後はお困りではないですか。私に分かることでしたらまたいつでも聞いてくださいね。」と返答いたしました。「どうもありがとう！」と笑顔でおっしゃってくださいました。

9年間ご入居いただいていたご家族さまがご挨拶に来られ、長年にわたる支援への感謝のお言葉をいただきました。温かいお言葉を励みに、今後もより良いケアに努めてまいります。

毎週金曜日の「健康体操」から帰られるご入居者さまより、「この体操、とっても難しいんだけど、最近ようやく先生についていけるようになってきました。」と笑顔でお話いただきました。「終わったらいつも褒めてくださるの。次週も頑張らなくっちゃって思えます。」と。「自費になりますが個別のリハビリを頼むこともできますよ。」とご説明させていただきましたところ、「もっと元気になりたいので考えてみます。教えてくれてありがとう！」と喜んでいただけました。

本日は音楽療法が開催され、多くのご入居者さまにご参加頂きました。最初にウォーミングアップで『パタカラ体操』（口や舌を動かす体操）と早口言葉を行い、その後に『うみ』や『アルプス一万尺』『長崎の鐘』などを歌われました。ご入居者さまより「お口の体操が楽しいわ！」や「早口言葉に追いつくと嬉しいわ！」「懐かしい歌がまた歌えて良かった！」「次も絶対また参加したい！」とお喜びのお言葉を沢山頂きました。

ユトリーム大阪北ではお取り寄せスイーツのスイカシャーベットのイベントを行いました。ご入居者さまが「スイカ食べると夏なや」「冷たくて美味しいな」と喜んでくださりました。次回のお取り寄せスイーツ、モンブランも「絶対参加するわ」と嬉しいお言葉をいただけました。

まだまだ暑い8月下旬に、スタッフの方々が夏祭りの出店を手作りしてくれました。「金魚すくい」や「射的」、「綿あめ」など懐かしい感じがして、ともて楽しめました。小さなころは夏祭りで「綿あめ」を食べたかったけど、母親に虫歯になるからと止められて食べられなかったから、こんな年だけど生まれて初めての「綿あめ」。甘くておいしかったよ。私たちのことを考えてくれる気持ちが伝わってきて嬉しかった。ありがとう。

ご家族さまが面会に来られた際にご家族さまから「自転車に乗りたいと言うんですが可能ですか？」とニューステップ(運動機器)使用したいとご希望がありましたのでリハビリスタッフにニューステップの調整をしていただきました。ご入居者さまにとっては初めてのニューステップですが乗っていただく事が出来ました。ご入居者さまもスタッフの手伝いはありましたが、ご満足いただけた様子でした。ご家族さまから「本人の希望に沿った事をしていただきありがとうございます。」とお言葉をいただきました。

今日、守口市役所の方が部屋まで来ていただいて、マイナンバーカードの申請手続きをしてくださいました。この前、「ここでマイナンバーカードは作って貰えるのかなぁ」って思って、フロントで相談をさせていただいたら、私と同じようにここで申請された方が居られて、守口市では出張申請が出来る事を教えていただいて、本当に助かりました。これからマイナンバーカードが保険証の代わりになると言われるので、申請しないといけないと思いつつも、その方法が分からなく不安だったんですが、これで安心です。色々教えてくださって、ありがとうございました。