日々いただいているお客さまの声

最近、初めて整形クリニックに受診しました。本日は2回目の再診だったのですが、家族の者も遠方で付き添いが難しく、担当いただいているケアマネジャーさんに相談を行い、早々に手配くださり、施設のスタッフの方がクリニックの受診に付き添ってくださいました。受診して治療することが出来て、とても体が楽になりました。又、今後も定期的に通わないといけないので、今後の付き添いもお願いしたら、すぐに連携くださり、「大丈夫ですよ！」と快諾くださいました。ケアマネジャーさん、施設のスタッフの方の連携の早さにも感心しております。そして、いつでも助けて貰える安心感を改めて感じております。ありがとうございました。

ホーム内では、週に2回、介護職のトレーナーによる健康アップ体操を実施しております。72インチのテレビで体操動画を流し、スタッフが丁寧にご入居者さまの身体をサポートいたします。ご入居者さまからは、「いつも健康体操のおかげで、体も心も元気です。ありがとうございます。体操前の季節の映像も楽しみです。昨日は紫陽花、その前は城南宮の庭園でしたね。心が安らぐひとときです。」とお言葉をいただいております。

外食レクリエーションにご参加いただいた、ご入居者さまのご家族さまより、お電話にて「外食に誘っていただいてありがとうございます。またレクリエーションがあれば連れて行ってください。ありがとうございました。」と感謝の言葉をいただきました。

DVDのデッキが動かなくなり、DVDが出てこなくなったとご入居者さまからご相談をいただきました。スタッフが確認させていただき、正常に動作するように修理いたしました。ご入居者さまからは「ありがとう！」と感謝の言葉をいただきました。

ヘルパーさんにお風呂に入れて貰う日でしたが、何となく気持ちが乗らなくて・・・。でもその時でも、ヘルパーさんが体調を優しく気遣ってくださったり、全身を温かいタオルで拭いてくれたり、足湯をしてくれたり、お風呂に入ったみたいに気持ち良かったです♪本当に優しく接してくださるヘルパーさんに感謝しています！

1週間ショートステイをご利用されたご入居者さまより、「良くしていただいてありがとうございます。〇○さんとお話しできて楽しかったです。」と感謝の言葉をいただきました。

3階ロビーにてパン屋さんの移動販売を開催いたしました。たくさんの種類のパンを前に、「どれにしようかしら。」や「この前に買ったこれがおいしかったからまた買いにきました。」など、皆さま笑顔でお目当てのパンをお選びになりました。「定期的にこういったことをやっていただけるので、生活のなかに楽しみをもてています。」「次に来てくれる日が楽しみです。」と笑顔でお喜びいただきました。

フロアにてスタッフと談笑されておられるご入居者さまにご挨拶をさせていただくと、笑顔でお返しくださり、「ここの人ら皆ええ人らや」とスタッフにお褒めの言葉をいただきました。今後ともよろしくお願いいたしますとお伝えすると、「また来てね」と手を振ってくださいました。

居室で転倒されたご入居者さまから緊急のコールがありました。しりもちをつかれた際に手をついたのか、左手よりも右手が少し腫れている様子でした。念のために階下にある整形外科へ受診をお願いし、ご同行させていただきました。レントゲン検査の結果、異常は見られませんでした。「医者に診てもらって検査してもらって、何もないと分かって安心したわ。どうもありがとう。」と感謝のお言葉をいただきました。

本日の施設イベントは『映画観賞会』でした。私自身も、ディズニーアニメが久しぶりで、大好きな「101匹わんちゃん」が観られるとあって、とても楽しみにしておりました。ご入居者さまからは、「やっぱり！とにかく子犬が可愛かったなぁ～♪癒されました♪あっという間の楽しいひとときを過ごすことができました。これからも楽しいイベントに期待しています！」とお喜びのお言葉をいただきました。