日々いただいているお客さまの声

面会に来られたご家族さまより「父は昔から気むずかしいところがあるのでご迷惑かけていませんか？」の質問に「いつも穏やかで周りの方にも気を遣って下さっていますよ」とお答えしました。娘様は「本当ですか？安心しました。以前父がご入居者さまと一緒に話しているところをみて信じられない気持ちでした。イベントに参加している姿も昔の父からは想像できません。私が参加したいくらいです。今いろいろなことを楽しんでくれていると思います。」とても嬉しそうに話して下さいました。

デイサービスに通われるご入居者さまに送迎の到着をお知らせする電話が事務所に入ります。ロビーで待たれているご入居者さまに「あと5分くらいでつくそうですよ。」とお伝えしますと、「いつもありがとうございます。」と。「お気をつけて、いってらっしゃいませ。」と申し上げると「行ってきます！！」と笑顔でおっしゃってくださいました。

久しぶりに面会に来られたご家族さまより「いつも本当に良くしてもらってありがとうございます。母も良くしてもらっていると喜んでいました。母のことを理解して下さっているので、本当に安心しております。」と大変ありがたいお言葉を頂戴いたしました。これからもご入居者さま、ご家族さまが安心して頂けるよう努めて参ります。

ご入居者さまからのお声です。「昨日は花火お疲れさま」と仰っていただきました。「打ち上げのようにドカーン、バーンではなかったけど楽しめましたか？」と尋ねると、「そんな花火近くでみたら失神するわ、あれぐらいが丁度ええねん！」と笑っておられました。ありがとうございました！

体調を崩されたご入居者さまの病院受診に付き添った後に、ご家族さまへ受診結果のご報告をさせていただきました。「付き添いもお願いした上に受診結果までお知らせいただいて、ありがとうございます。本当は私たち家族が付き添ってあげたかったのですが、どうしても外せない用事があり、それでもどうだったかなと気になっていたんです。すぐにお電話いただけて、結果を伺うことができて安心しました。」とのお言葉をいただきました。

支配人です。昨日、「2回目の万博ツアーは支配人も行ってはったの？？」と一般居室のご入居者さまから聞かれました。「急きょ参加させていただくことになったんです。」とお答えすると、「それやったら私も参加させてもらったらよかったわ。」と有難いお言葉を頂戴いたしました。≪ブログもご覧ください≫

万博ツアーに参加してくださった方より、「1回目のツアーに参加された方たちが『とってもよかった』と口々におっしゃっていたので、2回目が開催されたら絶対に参加しようと思っていました。」と。「最初はお天気が心配でしたが、雨に降られることなく心から楽しめました。おかげさまでよい経験ができました。どうもありがとう。」とおっしゃっていただきました。≪ブログもご覧ください≫

本日の音楽療法に参加されたお客様に、後から感想をお聞きすると「前に行っていたデイサービスでも『パタカラ体操』（舌を動かしたり発音の練習）をしてたよ。私はここに来て初めて参加したけど、凄く良かった！また次もあったら参加したい。」とのお言葉を頂きました。一緒に参加されていた他のお客様からも「歌うだけじゃなくて、歌詞にちなんだ話しもしたり、皆が手を上げて発表したりもするから良いよね！」との嬉しいお言葉を頂きました。音楽療法に毎回ご参加して下さるお客様。最初は写真を撮らせて頂く際に恥ずかしそうにされておられましたが、最近では余裕の笑顔でカメラ目線を送って下さり、シャッターチャンスの機会を作って下さります。

7月に入居されたご入居者さまのご家族さまより、「こちらにお世話になって、家族の安心感は 今までの１人暮らしに比べ、数段安心です。ありがとうございます」とのお言葉をいただきました。

万博ツアーに参加してくださった方が、「大屋根リングのうえから景色を眺めながら移動しているときの景色がとっても良かったです。」とおっしゃいました。「ずっと車いすを押してくださって大変だったでしょう。おかげでよい体験ができました。どうもありがとう。」と感謝のお言葉を頂戴しました。≪近日ブログ掲載予定≫