日々いただいているお客さまの声

桜が咲き始め、気温も暖かくなりましたので、近くの公園でお花見を楽しみました。「桜きれい！」「心地よい気温やね」と皆さまが喜んでくださいました。「また来年も行きましょうね」と約束をさせていただきました。

「花見にお招きいただき、心より感謝申し上げます。皆様の温かいご配慮により、これまでの人生を振り返り、幸せを感じております。貴重な時間を共に過ごせたことに、大変喜びを感じています。今後も100歳までのささやかな楽しみを大切にしながら、日々を過ごしていきたいと思います。」

「母と共にお花見に行けて、本当に良かったです！」というお言葉をいただきました。2025年4月3日にお花見と家族会を開催しました。ここ数年、コロナの影響でご家族さまの参加をお断りしていたため、久しぶりのご家族さま参加のイベントとなりました。天候にも恵まれ、桜も見事に満開でした。多くのご家族さまが参加し、楽しいひとときを過ごしていただけました。

認知症の進行に伴い、不安を抱えているご入居者さまがいらっしゃいました。「何が何だか全く分からなくなってきて怖いねん。頭が混乱して携帯電話もかけられなくなったから、代わりにここから電話をかけてほしいねんけど…」とご家族さまの連絡先が書かれたメモを持参され、フロントスタッフがご入居者さまの携帯電話を使ってお電話をかけるお手伝いをいたしました。ご家族さまとお話しできたことで、ご入居者さまは安心されたご様子でした。お電話の中でご家族さまからは「認知症の進行が進んでおり、施設の皆さまには多くのご迷惑をおかけしていますが、感謝しています」とのお言葉をいただきました。今後もご入居者さまとご家族さまに寄り添ったケアを続けてまいります。

介護居室にお住まいのご入居者さまと施設内の桜を見に散歩していたところ、偶然ご家族さまが訪れ、一緒に花見を楽しむことができました。ご家族さまのご希望により、スマートフォンで写真を撮影し、お二人でその写真を見ておられました。「良い記念になったわあ」と喜んでいただけました。

【ご入居者さまの声】外出からお戻りのご入居者さまが、「出かける前に『今日は寒いですよ』と声をかけていただいたおかげで、厚手の上着に着替えて出かけることができました。実際に寒かったので、とても助かりました。お気遣いに感謝します」とおっしゃっていました。

「父と母と二人で暮らしていた時に様子を見に伺った際に、父は朝の10時半に声をかけてようやく起きてきました。しかし、こちらに来てからは、父も皆さんと同様に朝7時に起床し、しっかりと朝食を摂るようになっています。本当に細やかに対応してくださってありがとうございます。」と感謝のお言葉をいただきました。

ご入居者さまからのご感想として、「この部屋からはあやめ池が特に美しく見えるため、いつも心が和みます。こちらに見学に来る前に他の施設もいくつか訪れましたが、最初に見学したこの部屋からの景色があまりにも素晴らしかったため、即座に決めました。今でもこの部屋に住んで良かったと感じています。特に春にここから眺める桜は絶景です。」というお声をいただきました。日常の景色も美しいですが、春の桜や秋の紅葉は特に鮮やかで、多くの方々に喜ばれています。施設周辺の景観に負けないよう、私たちも皆さまにご満足いただけるサービスを提供してまいります。

毎年春に開催されるイベントで、その時期の旬な食材を楽しんでいただいております。バイキング形式でおかわりが自由で、皆さまは何度も職人におかわりをお願いされていました。「今年も美味しかったわ」とおっしゃっていただきました。

食事の時間が待ち遠しくなりました。最近、厨房の委託業者が変更されました。「ボリュームが増え、お腹が満たされます。」「盛り付けに工夫が施されているため、食事の時間が楽しみになりました。」「味が非常に向上しました。特に煮物などは丁寧に調理されていると感じます。」といった多くの喜びの声をいただいております。