日々いただいているお客さまの声

ご入居して17年になるご入居者さまがスタッフに声をかけられました。「いつもありがとう。スタッフさんが良くしてくれてあっという間に10年がたったわ。いろんなこともあったし、いろんな人が居てるけど、結局スタッフさんのおかげでここまでこれたと思ってる。もう100歳も見えてきたわ。体はしんどいけどみんないい人だから。ここまで生きられたから頑張れるところまで頑張ります。」前向きなお言葉がとても嬉しく励まされました。

この度、2回目の万博ツアーを無事に実施いたしました。天候はやや不安定でしたが、幸いにも雨に見舞われることなく、ご入居者さまに楽しい時間をお過ごしいただくことができました。参加者のご入居者さまからは、「これほど多くの見どころを巡れるとは思っていませんでした。」「長時間、車いすを押してくださり、大変だったでしょうね。」「迷っていましたが、参加して本当に良かったです。」といった温かいお言葉をいただき、大変嬉しく感じております。今回のツアーの様子は、近日中にブログにて掲載予定です。どうぞお楽しみに。

10月26日に開催される歌謡ショーのイベントへ向け、曲のリクエストを募ったところ「所長さん沢山書いてきたよ、イベント楽しみにしてるね。ありがとうね。」とお声いただきました。主催者様にリクエストお伝えいたしました、当日どの曲がかかるのかお楽しみにしてください。

一般居室のご入居者さまより「ちょっと歯の具合が悪くて...。今から下の階の歯医者さんに行ってきます。」と。「お気をつけていってらっしゃいませ。」とお声がけしましたところ、「こういうときにも本当に便利よね。ベルパージュにきてよかったわ。」と笑顔でおっしゃられました。

9月17日、ユトリーム大阪北では、お取り寄せスイーツ企画として「栗モンブラン」をご提供しました。当日は多くのご入居者さまにご参加いただき、「甘すぎず、大人の味で美味しい」「久しぶりにケーキが食べられて嬉しい」といった嬉しいお言葉をいただきました。これからも、毎月のお取り寄せイベントを通して、皆さまに喜んでいただけるようなスイーツをスタッフ一同で考え、ご提供してまいります。

ご家族様より、お言葉を頂戴しました。「写真を載せたブログを作成してくださり、普段の様子を見ることができるのは家族としてとてもうれしいです。ありがとうございます。」今後も、ご入居者さまの日々の様子を少しでもご家族さまにお届けできるよう努めてまいります。

ご家族様より、温かいお言葉を頂戴しました。「いつもスタッフの皆さんが温かく応援してくださり、本人は呑気に穏やかに過ごしています。本当にありがとうございます。どうぞこれからもよろしくお願いします。」職員一同、引き続き安心して穏やかに過ごしていただけるよう努めてまいります。

ご入居者さまからのお声です。先日のフラダンスショーをご覧になられ、「昔ハワイに行ったのを思い出しました。楽しかったです。またフラダンスやってくださいね」とのお言葉を頂きました。また是非お招きしたいと思います。ありがとうございました！

先日の敬老会に参加されたご入居者さまより「この前の敬老会！楽しかったわ～！みんなでゲームするなんて滅多にないから、めちゃくちゃ盛り上がったね♪ありがとうね。」とのお言葉を頂戴しました。ゲームの中で普段にはない表情が見れ、本当に楽しかったですね。また、何か楽しいイベントを企画しますね。

一般居室のお風呂から警報が鳴りました。すぐにコールバックしましたが返答がないために、その居室に急ぎました。インターホンを押したうえで扉を開錠し、「大丈夫ですか！」と声をかけたところ、浴室から「あ、ごめんなさい。さっき緊急ボタンに当たっちゃったの。」とお返事がありました。後ほど「先ほどはご迷惑をおかけしました。でもいざという時も安心ね。」とおっしゃってくださいました。