日々いただいているお客さまの声

ベルパージュ奈良あやめ池では施設内に理美容室をご用意しております。月に３回美容師の方に来ていただき、カットやパーマ、カラーなどの対応をしてご入居者さまに楽しんでいただいております。ご入居者さまより「ここは館内に必要な物や設備が全て揃っているから暮らすのに便利で良い。特に定期的に理美容を館内で利用できるのは外に出て美容院に行かなくていいからとても助かっています。」とのお声をいただきました。いつまでもお好きな髪形やおしゃれを楽しんでいただきたいと思います。

最近ご入居されたA様。ホームのグループ運動に初参加されました。 「健康のため自主トレを継続してきたけれど、運動の先生がいて、皆で運動するのもいいなぁ」と笑顔でお話くださいました。

９月15日にユトリーム大阪北では敬老祝賀会のイベントを行いました。スタッフ全員でご入居者さまに手作りのお守りを作りました。お一人お一人にメッセージを書いてお渡しすると「これ誰が書いてくれたん？」「嬉しいわ、部屋に飾っておく。ご利益ありそう」と嬉しいお言葉をいただきました。

「長寿を祝う会」を開催し、節目の年齢のご入居者さまに、ホームからお祝いのお花とスタッフからのメッセージ色紙をお渡ししました。 「お花も綺麗だけど、何よりもスタッフさん達からのメッセージがを嬉しい！！」とお祝いの色紙をご家族に披露してくださっていました。

「こんな書類がとどいたんだけど、どうしたらいいの？」とご入居者さまのご家族さまがフロントにこられました。拝見しましたところ『介護保険資格者証』と記載されたA4の用紙でした。「介護保険の被保険者証の更新手続きをされているので、今、保険証が区役所に提出されている状態です。その代わりになる書類となりますので特に何かお手続きが必要なものではないですね。」とご説明いたしました。「あら、それならよかったわ。色々と役所から書類が届くけれど、分かりにくいものもあるので安心しました。」とおっしゃってくださいました。

「気持ちが落ち込んでいる」とおしゃられたご入居者さまと屋上に散歩にいきました。 「青い空と京都の山並みみていたら、気持ちが晴れ晴れしてきたわ。一緒に付き合ってくれて　ありがとう！」と 元気なお声に戻られ、私たちも安心することができました。

ご入居者さまがフロントに新聞をもってこられました。「ちょっとこの記事をコピーしてほしんですけど。」と。お申し出のとおりコピーをとってお渡しすると、「この記事ね、私の病気のことが書いているの。長いこと悩んできたけれど、今度の通院のときに先生にこの記事を見てもらおうと思って。」とおっしゃいました。「ご病気が良くなるといいですね。」とおこたえすると「そうなのよ。どうもありがとう。」と笑顔でおっしゃってくださいました。

お話が難しいご入居者さまのお部屋に伺い、お声かけをした際、少し表情が硬いように感じました。 「しんどいのかな？寒いのかな？どこか痛いのかな？」と、いくつかお声がけをしながら、ご様子を丁寧に伺いました。 肌寒いのでは…と思い、お布団をかけ、室温の調整をさせていただくと、 目元や口元がふっとほころび、ゆっくりと瞬きをしてくださいました。

「今日のウクレレ演奏会とっても良かったです！」「母と一緒に久しぶりに声を出し歌を歌うことができました」とお言葉をいただきました。日頃レクリエーションを通してご入居者様は歌を歌われるも、ウクレレの生演奏で歌われるのはまた雰囲気が良くてとっても感激しました。「しらさぎさんでは、家族も参加できるイベントを企画してくださりありがたいです。今後もどうぞよろしくお願いいたします。」

先日、書道教室に参加されたお客様。始まる前は「習字なんて小学生ぶりに書くわ！」「ちゃんと筆持って書けるかなぁ。」と緊張の面持ちでしたが、いざ始まると皆様思い思いに『親切』や『天気』、中には『阪神優勝』と伸び伸びと書かれるご入居者さまもいらっしゃいました。「筆で字を書いて、昔を思い出したわ。」「思ってた以上に上手に書けたわ！」と、みなさま楽しまれておりました。習字教室が終わると、参加されたご入居者さま、ほぼ全員が「部屋に持ち帰るわ、飾って、家族が来た時に見せるねん！」と笑顔で仰られておりました。手に微かについた墨も、なんだか『やり遂げた』証の様。次回の開催も楽しみにして下さいませ！