日々いただいているお客さまの声

介護居室のご入居者さまとのエピソードです。車いすの座面を汚してしまったとのお申し出があり、その車いすを確認したところ、フットレストのネジも緩んでいました。すぐに福祉用具の担当に連絡し、座面の交換およびネジのメンテナンス対応をさせていただきました。ご入居者さまには「まぁ、新しいのをもってきてくれたの？嬉しい、大事に使わせてもらいますね。」と仰っていただき、素敵な笑顔で喜んでいただけました。

一般居室の方から、「体調が悪かったときに色々と助けていただいた。」「普段関わらない介護スタッフさんたちも親切で安心していられた。」「支配人からもいざという時にお手伝いさせていただくために互助費があると説明を受けてきたが、こういう時のためにあるのだと分かりました。」とお礼をいただきました。